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La clé du succès pour les entreprises de service ? S’organiser (et le rester !)
PME

La clé du succès pour les entreprises de service ? S’organiser (et le rester !)

Diriger une entreprise de service n'est pas une mince affaire. Les enjeux sont multiples et variés aussi bien pour une nouvelle entreprise que pour une PME qui cherche à passer la vitesse supérieure. L’une des priorités, pour un chef d’entreprise,

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Recherche:

  • Businessman in a video conference call while working from home during the coronavirus pandemic

    Comment la crise sanitaire a transformé les conditions de travail
    Souvenez-vous du temps où les entreprises, convaincues qu’une collaboration efficace n’était possible qu’en présentiel, ne croyaient pas au télétravail ? Comme les choses ont changé. La pandémie de coronavirus de l’an dernier a fait déferler sur le monde des enjeux sans précédent, forçant toutes les organisations et notamment les petites entreprises vers des modes d’adaptation qui ont […]

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  • Découvrez 4 astuces pour vous faire connaître localement
    Bien que la pandémie soit toujours une réalité, le nombre de personnes vaccinées augmente chaque jour et la réouverture des commerces se profile à l’horizon. Que votre petite entreprise ait déjà rouvert ou soit sur le point de le faire, il est temps de renouer avec votre communauté locale, de la réengager et d’accroître la […]

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  • Les meilleurs logiciels de gestion de contacts pour les PME
    Comme le disait le conférencier Bob Hooey, « Si vous ne prenez pas soin de votre clientèle, la concurrence s’en chargera ! » La difficulté réside dans la définition de « prendre soin de sa clientèle ».  Un logiciel de gestion de contacts est un excellent point de départ. En gros, ce type d’utilitaire vous permettra de mieux comprendre qui […]

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  • Les grands avantages du marketing de contenu pour les petites entreprises
    Depuis quelques années, le marketing de contenu ou content marketing est de plus en plus populaire. Selon Demand Metric (article en anglais), 91 % des entreprises B2B et 86 % des entreprises B2C ont utilisé le content marketing en 2019. Autrefois utilisé essentiellement par les grandes entreprises, il est désormais à la portée des entreprises […]

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  • Comment personnaliser les relations avec vos clients
    La crise sanitaire mondiale et les multiples mesures mises en place pour se protéger du covid-19 (gestes barrière, prévention, etc.) ont totalement modifié l’expérience client. Désormais, les interactions avec les consommateurs sont plus digitales que physiques, qu’il s’agisse d’effectuer un achat ou de contacter le service client. Pour se différencier de la concurrence, les petites […]

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  • Comment se reconnecter avec ses clients en 2021 ?
    En 2020, la pandémie a frappé le monde entier aussi soudainement que violemment. Personne ou presque n’a été épargné, même si tous les secteurs d’activité n’ont pas été impacté de la même manière. Parmi les secteurs les plus sinistrés comme l’hôtellerie et la restauration, le tourisme ou encore la culture, certaines entreprises ont trouvé un […]

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  • Comment se séparer des mauvais clients
    On l’a vu, tous les clients n’ont pas la même valeur. Si certains de vos clients sont de véritables perles qu’il faut choyer à tout prix, d’autres, au contraire, peuvent être difficiles à satisfaire et vous mener la vie dure. Lorsque vous avez créé votre petite entreprise ou lancé votre activité, vous n’imaginiez pas une […]

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  • Comment identifier et conserver vos meilleurs clients
    Vous l’avez déjà constaté : certains de vos clients ont plus de valeur que d’autres. En effet, en plus d’acheter vos produits et/ou services, ils sont fidèles et reviennent acheter régulièrement, ils vous laissent des commentaires élogieux et vous recommandent auprès de leur entourage. Non seulement ils vous aident à réaliser une bonne partie de votre […]

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  • Comment créer des campagnes marketing efficaces
    Vous vous en doutez, pour faire connaître votre petite entreprise et réussir à vendre vos produits et services, il ne suffit pas de posséder un site Internet et un page Facebook. Pour accroître votre notoriété, attirer de nouveaux clients et voir vos ventes décoller, vous devez impérativement mettre en œuvre une stratégie marketing pertinente qui […]

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  • Businessman using data transmission on laptop FTP server upload to cloud network, Datum document file management.

    Pourquoi votre PME/TPE doit avoir son site Internet
    Avec la crise sanitaire, le e-commerce a explosé avec une hausse de 13% au premier semestre 2020 par rapport à la même période en 2019. Confinés chez eux, les Français ont privilégié Internet pour effectuer leurs achats afin d’éviter de sortir et risquer d’être contaminés par le virus. Et tous les secteurs sont concernés, notamment […]

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  • Comment créer et gérer une newsletter
    Vous êtes présent sur les réseaux sociaux, vous utilisez déjà plusieurs outils marketing, mais vous n’avez pas encore conçu votre newsletter. Qu’attendez-vous ? Une newsletter est un excellent outil de communication simple et gratuit qui permet d’entretenir un lien avec vos clients et de générer du trafic sur votre site.   Attention cependant à ne pas créer votre newsletter simplement pour faire comme tout le monde. Celle-ci doit s’inscrire […]

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  • Un CRM pour travailler d’où vous voulez
    Depuis le début de la pandémie et le premier confinement, la majorité des entreprises se sont lancées dans le télétravail afin de pouvoir continuer leur activité tout en protégeant leurs salariés.   Outre la situation actuelle, le travail à distance semble s’installer de façon permanente, poussant les organisations de toutes tailles à s’adapter et à acquérir de nouveaux […]

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