Act! in der Cloud fördert die Zusammenarbeit im Team

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Act! ist bestens bekannt für die Produktivitätsverbesserungen, die es Unternehmen bringt. Durch den Umstieg von der Desktop- auf die Cloud-Version stellte MGA, Inc. jedoch fest, dass Act! auch die Zusammenarbeit im Team um ein Wesentliches verbesserte.

Der in Washington, D.C., ansässige Immobilienberater MGA, Inc. hilft Unternehmen und anderen Organisationen, Strategien für gewerbliche Immobilien zu entwerfen und umzusetzen.

Zu den Kunden von MGA zählen neben Finanzdienstleistern und Technologieunternehmen auch Non-Profit-Organisationen, Verbände, Anwaltskanzleien und öffentliche Auftraggeber. Im Laufe der Jahre hat die Firma eine umfangreiche Kontaktdatenbank aufgebaut, die sie mit Hilfe von Act! verwaltet und erweitert.

„In erster Linie entschieden wir uns für Act!, weil wir ein CRM-System wollten, mit dem wir Interessenten und Kunden besser verstehen, nachverfolgen und qualifizieren konnten – ohne uns mit einer Unmenge unwesentlicher Funktionen herumschlagen zu müssen“, so Brian Pashkoff, geschäftsführender Direktor von MGA. „Act! ermöglicht uns genau das, und deswegen zogen wir Act! anderen Lösungen von Microsoft® oder Salesforce® vor.“

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„Die Cloud-basierte Version von Act! fördert ein Arbeitsumfeld, das stärker auf der Zusammenarbeit beruht.“
Customer Results

Ergebnisse

Act! hat die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens bedeutend verbessert. Informationen über Kunden und Geschäftsabschlüsse werden an andere weitergegeben und doppelter Aufwand wird vermieden.

MGA entschied sich für Act!, weil es ein CRM-System wollte, mit dem die Berater einen Einblick in die Kundensituation gewinnen und den Fortschritt von Geschäften nachverfolgen konnten, ohne von unnötigen oder unwesentlichen Funktionen abgelenkt zu werden. 

Da sich die Desktop- und die Cloud-Version so ähnlich sind, verlief der Umstieg absolut problemlos – die Benutzer waren bereits mit Act! und seiner Funktionsweise vertraut.

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