Definition:
Marketing-Automation

Welche Vorteile bietet ein Marketing-Automation-System?

Marketingteams profitieren in mehrfacher Hinsicht von der Marketing-Automatisierung. Hier einige der Vorteile:

Bessere Leads

Marketing-Automation hilft Ihnen auf zwei Arten, bessere Leads zu gewinnen: Erstens können Sie mithilfe von Lead-Scoring-Methoden ganz einfach kalte von warmen Leads trennen und nur letztere an Ihr Vertriebsteam weiterleiten.

Zweitens geben Ihnen Verfahren zur Lead-Nachverfolgung Aufschluss darüber, was Ihre Leads möchten und welchen Herausforderungen sie gegenüberstehen. Wenn das Vertriebsteam einen Lead erhält, weiß es, woher er stammt, welchen Content er heruntergeladen hat und welche E-Mails bereits ausgetauscht wurden.

Besseres Timing

Beim Verkaufen ist der richtige Zeitpunkt das A und O. Ohne automatisierte Prozesse laufen Sie Gefahr, die wichtigsten Momente im Vertriebszyklus zu verpassen.

Nehmen wir an, eine Café-Besitzerin möchte ein neues Kassensystem installieren. Sie gelangt auf Ihre Website und lädt eine Fallstudie herunter, aber da sie sich immer noch nicht sicher ist, was genau Ihre Software bietet, entscheidet sie sich für einen Mitbewerber. Als Ihr Vertriebsteam sie kontaktiert, ist es bereits zu spät. Bei der Marketing-Automatisierung wird der nächste Schritt in diesem Prozess automatisch ausgeführt: Das System kann der Interessentin beispielsweise weitere Informationen senden, die ihr bei der Kaufentscheidung helfen können, oder sie fragen, ob sie mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen möchte.

Stets die richtige Maßnahme

Ihre Marketing-Automation-Lösung stellt sicher, dass Sie in jeder Phase des Sales Funnels die richtige Maßnahme ergreifen. Wenn Sie sich vor einem Geschäftsabschluss Daten zu früheren Transaktionen ansehen, wissen Sie, wie dieser Kunde mit Ihrem Unternehmen interagiert. Basierend darauf lässt sich der Prozess effektiver gestalten, sodass Sie Ihren Verkaufserfolg steigern.

Wie finde ich die richtige Marketing-Automation-Lösung für mein Unternehmen?

Wie bei jeder Investition müssen Sie sichergehen, dass Ihr gewähltes Marketing-Automation-Tool das richtige für Ihr Unternehmen ist. Hier einige Dinge, auf die Sie achten sollten:

Funktionen

Es ist wichtig, dass Ihre Marketing-Automation-Plattform über alle gewünschten Funktionen verfügt. Überlegen Sie, warum Sie Ihr Marketing automatisieren möchten, und vergewissern Sie sich, dass die Lösung Ihrer Wahl diese Ziele unterstützt.

Integrationen

Ihre Marketing-Automation-Software muss sich in Ihre vorhandenen Tools integrieren lassen. Die meisten Lösungen bieten eine Reihe von Integrationsmöglichkeiten, aber Sie sollten vor dem Kauf unbedingt einen genaueren Blick darauf werfen.

Schulungen

Sobald Sie mit Ihrer Marketing-Automation-Lösung vertraut sind, ist sie kinderleicht zu bedienen. Sie müssen sich jedoch einarbeiten, und die besten Softwarehersteller helfen Ihnen und Ihrem Team, optimalen Nutzen aus der Lösung zu ziehen – sei es in Form einer umfangreichen Knowledgebase, von Videoanleitungen oder Workshops mit einem Trainer.

Kundensupport

In Verbindung mit den Schulungsmöglichkeiten sollten Sie auch den angebotenen Kundensupport unter die Lupe nehmen. Wenn Ihr gewähltes Marketing-Automation-Tool eine Reihe von Supportoptionen bietet, werden Sie nicht hilflos dastehen, falls etwas nicht ganz nach Wunsch funktioniert.

Skalierbarkeit

Sie planen, Ihr Unternehmen auszubauen? Wählen Sie eine Marketing-Automation-Lösung, die mit ihm mitwachsen kann. Bei den meisten Tools können Sie auf einen anderen Tarif umsteigen, wenn Sie mehr Kunden gewinnen.

Kosten

Der letzte entscheidende Faktor sind die Kosten. Reicht Ihr Budget für den von Ihnen gewünschten Funktionsumfang? Oder sollten Sie sich lieber für eine günstigere Lösung entscheiden? Achten Sie besonders auf versteckte Gebühren oder Einstiegsangebote, bei denen der Preis nach einiger Zeit – wenn Sie sich aus technischer Sicht nur mehr schwer vom Anbieter trennen können – wesentlich steigt.