Les meilleurs logiciels de gestion de contacts pour les PME
Comme le disait le conférencier Bob Hooey, « Si vous ne prenez pas soin de votre clientèle, la concurrence s’en chargera ! » La difficulté réside dans la définition de « prendre soin de…
Un CRM pour travailler d’où vous voulez
Depuis le début de la pandémie et le premier confinement, la majorité des entreprises se sont lancées dans le télétravail afin de pouvoir continuer leur activité tout en protégeant leurs salariés. …
Comment choisir la meilleure solution CRM pour votre entreprise
Toutes les solutions CRM ne se ressemblent pas mais elles ont le même objectif : vous aider à rassembler, à organiser et à comprendre un capital d'informations sur vos clients…
Les meilleurs CRM des agents immobiliers
Pour ceux qui travaillent dans l'immobilier, les deux facteurs essentiels sont les prix des propriétés et le contact avec les clients. Si les agents ne peuvent pas grand-chose aux prix…
5 fausses idées reçues sur les logiciels CRM
Le marketing commence avec le client. Comme l’a si bien dit Jeff Bezos, PDG d’Amazon : « Nous considérons nos clients comme des invités, à une fête où nous sommes les…
Logiciel CRM standard ou personnalisé ?
Au moment de choisir un nouveau logiciel CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation client en français), une décision importante s’impose : adapter vos processus métier à un logiciel standard…
Logiciel CRM sur site ou cloud ?
On entend beaucoup parler du cloud comme LA solution pour héberger des données et exécuter des applications. Depuis quelques années, ce mode d’hébergement remporte tous les suffrages mais est-ce forcément…
Comment améliorer l’expérience client grâce au logiciel CRM ?
Aujourd’hui, nous vivons dans un monde où la technologie numérique et les médias sociaux sont omniprésents. Dans cet univers ultra connecté où tout va très vite, les comportements, les attentes et les…
Comment exploiter votre logiciel CRM pour mesurer la productivité de votre équipe
La gestion efficace d’une équipe passe par une bonne connaissance de ses activités. Avec tout votre travail, vous ne pouvez pas passer vos journées à surveiller vos commerciaux mais heureusement,…