Entreprises B2C : quel système CRM vous convient ?
Le consommateur, ce futur client, est au cœur de toute entreprise commerciale. Bien gérer ces relations humaines à long terme est essentiel au succès d’une entreprise, et un logiciel de…
8 façons d’identifier et de résoudre les points de friction rencontrés par vos clients
Did you know that 90 percent of customers regard issue resolution as the most important customer service factor? This isn’t surprising. Customers primarily use products and services to solve their…
3 stratégies de croissance pour les PME en 2023
Avec les coûts de revient en constante augmentation depuis la crise sanitaire et la perspective d’une récession mondiale, les petites entreprises se préoccupent de la profitabilité de leur commerce. …
Comment un logiciel CRM peut aider les PME en période d’inflation
La crise économique et l’inflation affectent actuellement toutes les entreprises. D'après les recherches réalisées par la section petites entreprises de la NFIB (fédération nationale des entreprises indépendantes), 37 pour cent…
The role of CRM in today’s small & medium-sized businesses
2022 Act! CRM Survey Report Recap Throughout the pandemic, increased resilience and adaptability became necessary as SMBs were forced to quickly adopt new ways of working to remain open and…
Un CRM est-il vraiment utile pour un conseiller financier indépendant ?
Vous êtes conseiller financier indépendant, et vous vous demandez si un logiciel de gestion des relations clients (CRM) vous serait vraiment utile ? Peu importe la taille et l'envergure de…
Guide complet des solutions CRM pour le secteur de l’immobilier
Selon une récente étude, 87 % des acheteurs immobiliers passent par une agence. Ce même sondage a conclu que 94 % de ces acheteurs étaient satisfaits de leur expérience. Un client satisfait…
Comment un CRM peut donner aux professionnels de l’assurance un avantage concurrentiel
Comme vous le savez déjà si vous exercez ce type d’activité, le secteur des assurances est particulièrement compétitif. Si vous rencontrez des difficultés pour développer votre entreprise et gagner des…