PME
6 astuces pour aider votre PME à faire le poids face aux géants du secteur
Les petites entreprises jouent un rôle essentiel dans la croissance économique et les développements technologiques. Rien qu’aux États-Unis, on compte plus de 33 millions de petites entreprises. Ces sociétés représentent près de 99 pour cent des entreprises américaines et emploient 46,4 pour cent des salariés du pays. Pourtant, la gestion d’une petite entreprise implique de […]
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Conseils de marketing pour les startups et PME
Ces dernières années n’ont pas épargné les propriétaires de petites entreprises. La crise sanitaire suivie de perturbations géopolitiques a donné lieu à une chaîne logistique peu fiable, augmenté les taux d’intérêt et explosé l’inflation, créant un climat mondial peu favorable à la croissance. Alors que les entreprises se serrent la ceinture, le marketing et la […]
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Comment les start-ups tirent parti des outils CRM et du marketing automation pour fluidifier leurs opérations
Les start-ups jouent un rôle essentiel de la croissance et de la santé économique. En 2020, l’économie internationale des start-ups avait une valeur estimée à 3000 milliards de $. Et rien qu’en 2021, les startups américaines ont créé à elles seules plus de Qu’il s’agisse d’encourager l’innovation technique ou encore de créer de nouveaux emplois, […]
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Entreprises B2C : quel système CRM vous convient ?
Le consommateur, ce futur client, est au cœur de toute entreprise commerciale. Bien gérer ces relations humaines à long terme est essentiel au succès d’une entreprise, et un logiciel de gestion des relations clients (CRM, ou Customer Relationship Management) est un outil indispensable des PME pour soigner les précieuses interactions avec le client, aussi bien […]
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8 façons d’identifier et de résoudre les points de friction rencontrés par vos clients
Saviez-vous que 90 pour cent des consommateurs considèrent la résolution des problèmes comme le premier facteur indiquant un bon service client ? Ce n’est pas surprenant : c’est bien pour résoudre un problème, répondre à un besoin ou obtenir un résultat que le client achète un produit. Votre travail est donc de comprendre, puis de résoudre les […]
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3 stratégies de croissance pour les PME en 2023
Avec les coûts de revient en constante augmentation depuis la crise sanitaire et la perspective d’une récession mondiale, les petites entreprises se préoccupent de la profitabilité de leur commerce. Saviez-vous que près de Mais avec des outils adaptés et les bonnes stratégies, la survie et même la croissance sont à votre portée. Dans cet […]
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Comment un logiciel CRM peut aider les PME en période d’inflation
La crise économique et l’inflation affectent actuellement toutes les entreprises. D’après les recherches réalisées par la section petites entreprises de la NFIB (fédération nationale des entreprises indépendantes), 37 pour cent des directeurs de PME considèrent que les principaux problèmes auxquels leur société est confrontée sont liés à l’inflatino. Du jamais vu depuis 1979. Chacun sait […]
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Quel CRM est le plus adapté aux startups ?
Saviez-vous que l’expérience client influence 73% des décisions d’achats ? Pour se démarquer de la concurrence, augmenter le taux de rétention des clients existants et en attirer de nouveaux, les petites entreprises et les startups doivent avant tout offrir une expérience pertinente et mémorable à chaque client. C’est là qu’interviennent les logiciels de gestion des […]
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The role of CRM in today’s small & medium-sized businesses
2022 Act! CRM Survey Report Recap Throughout the pandemic, increased resilience and adaptability became necessary as SMBs were forced to quickly adopt new ways of working to remain open and profitable while navigating numerous supply chain and resource limitations. As the United States slowly transitions back to a state of normalcy, it is evident that […]
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Un CRM est-il vraiment utile pour un conseiller financier indépendant ?
Vous êtes conseiller financier indépendant, et vous vous demandez si un logiciel de gestion des relations clients (CRM) vous serait vraiment utile ? Peu importe la taille et l’envergure de votre entreprise, automatiser vos efforts de communication, optimiser vos flux de travail et réunir en un même logiciel toutes les informations concernant vos clients serait […]
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Guide complet des solutions CRM pour le secteur de l’immobilier
Selon une récente étude, 87 % des acheteurs immobiliers passent par une agence. Ce même sondage a conclu que 94 % de ces acheteurs étaient satisfaits de leur expérience. Un client satisfait est un client plus à même de recommander un service, et cette satisfaction représente donc un élément crucial de succès pour les professionnels du secteur. […]
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Comment un CRM peut donner aux professionnels de l’assurance un avantage concurrentiel
Comme vous le savez déjà si vous exercez ce type d’activité, le secteur des assurances est particulièrement compétitif. Si vous rencontrez des difficultés pour développer votre entreprise et gagner des parts de marché, la première démarche consiste à comprendre ce qui fait obstacle à votre succès afin de pouvoir y apporter des solutions. Ceux qui […]
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6 stratégies pour relancer la croissance de votre entreprise en 2022
Même les PME les plus déterminées à faire de 2022 l’année de la reprise et de la réussite restent confrontées à de gros obstacles. Si votre entreprise tourne au ralenti, sachez que vous n’êtes pas seul. Nombreux sont les chefs d’entreprise qui subissent encore le contrecoup de la conjoncture et qui cherchent des stratégies afin […]
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Une bonne stratégie d’analyse de données pour des décisions plus rapides et plus malines
On croit trop souvent que les stratégies liées au Big Data ne concernent que les grandes multinationales. Pourtant, les données quelles qu’elles soient peuvent avoir une grande valeur et représenter un avantage concurrentiel considérable même pour les plus petites des entreprises. L’analyse de données pertinente peut permettre de comprendre les plus profondes motivations des clients, […]
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Faire connaître sa marque sur les réseaux sociaux
Il est probable que votre entreprise ait déjà au moins un profil sur certains réseaux sociaux. La question est de savoir si vous vous contentez de l’utiliser comme un panneau d’affichage, ou si vous tirez vraiment parti des opportunités de vous démarquer et de mobiliser votre public autour de votre image de marque. Près de […]
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