PME
La clé du succès pour les entreprises de service ? S’organiser (et le rester !)
Diriger une entreprise de service n’est pas une mince affaire. Les enjeux sont multiples et variés aussi bien pour une nouvelle entreprise que pour une PME qui cherche à passer la vitesse supérieure. L’une des priorités, pour un chef d’entreprise, est d’embaucher des professionnels qualifiés, capable d’établir de solides relations avec les clients. Dans un […]
Lire l'article
Le commerce social, ou comment vendre sur les réseaux sociaux : définition, objectifs et bonnes pratiques
Avec plus de 5 milliards d’utilisateurs dans le monde, les réseaux sociaux offrent aux entreprises un excellent moyen de garder le contact avec leur public. Pour les activités de génération de leads comme pour l’entretien des relations clients, les réseaux sociaux font aujourd’hui partie intégrante de toute stratégie commerciale qui se respecte, à toutes les […]
Lire l'article
L’IA pour les PME : les principaux défis et meilleures pratiques
Utiliser des solutions d’intelligence artificielle (IA) devient rapidement la norme pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur efficacité opérationnelle. Si les organisations sont à la pointe de l’adoption de l’IA, les petites et moyennes entreprises (PME) rattrapent rapidement leur retard. Selon une étude de 2023, 75 % des petites entreprises utilisent déjà des solutions d’IA […]
Lire l'article
Les compétences interpersonnelles indispensables chez un chef d’entreprise
« Compétences interpersonnelles » — ce terme générique définit tous les comportements visant à créer des liens, à communiquer, à se positionner par rapport aux autres. Ce sont ces atouts qui vous permettent de diriger et de travailler avec les membres d’une équipe. Elles vous aident également à établir des relations solides et à […]
Lire l'article
Manuel du chef de petite entreprise : créer et gérer efficacement son équipe
Quel est le secret pour réussir sa petite entreprise ? La réponse n’est pas universelle, mais demandez à n’importe quel propriétaire de PME, et il vous répondra que son principal atout, c’est son personnel. Prenons un exemple : On estime à 31 % le niveau d’initiative et de productivité supplémentaire qu’un chef d’équipe peut attendre […]
Lire l'article
Guide PME : mieux gérer ses ventes en période d’incertitude économique
Les PDG d’aujourd’hui estiment à 24 % la probabilité que le climat macroéconomique volatile affecte leur entreprise au cours des 12 prochains mois. Et ils estiment à 24 % la probabilité que l’inflation constituera une menace majeure pour leur entreprise pendant cette même période. Pour une majorité des entreprises au cours des dernières années, le […]
Lire l'article
Au-delà d’Excel ou de Notes : Conseils essentiels pour rationaliser les opérations des PME
Lorsque vous avez créé votre entreprise, vous n’aviez qu’une poignée de clients. Il en allait de soi d’entreposer et de gérer leurs coordonnées dans une feuille de calcul Excel. Mais au fur et à mesure que votre entreprise s’est développée, votre clientèle s’est élargie. Aujourd’hui, vous ou vos représentants commerciaux devez parcourir des centaines (voire […]
Lire l'article
8 tactiques brillantes pour trouver et acquérir des nouveaux clients pour votre PME
Quel est le plus gros enjeu des directeurs de PME ? Il ne s’agit pas, comme on pourrait s’y attendre, de recruter un personnel qualifié et motivé, ni d’assurer une trésorerie régulière malgré des revenus limités. Le plus gros enjeu qui fait obstacle au développement des PME et des start-ups, c’est attirer les clients. Contrairement aux […]
Lire l'article
6 astuces pour bien gérer la croissance rapide de votre entreprise
Alors que les marchés se font de plus en plus compétitifs, les petites et moyennes entreprises n’ont d’autre recours, pour tenir la distance, que de favoriser la croissance. Stimuler la croissance d’une entreprise avec des ressources limitées peut toutefois comporter des difficultés. Élargir le personnel, faire l’acquisition de nouvel équipement, investir dans de nouveaux outils […]
Lire l'article
Les astuces de vente, marketing et service client de nos meilleurs chefs d’entreprise
Rien qu’en France, plus d’un million de nouvelles entreprises se sont formées en 2022. Pour votre PME, cela signifie que la concurrence est considérable… Comment la distancer ? En améliorant l’expérience client (CX). Une expérience d’achat irréprochable vous permettra de développer une clientèle solide, des clients fidèles, et de stimuler les achats réguliers. Cela peut […]
Lire l'article
6 astuces pour aider les chefs d’entreprise à développer des relations clients exploitables
Que vous en soyez encore au stade de la start-up en mal de financements ou de parrainages, ou que vous ayez déjà établi des partenariats avec des sociétés bien établies, il est toujours possible de se simplifier le travail en rencontrant les bonnes personnes. Dans cette étude récente, 78 % des chefs d’entreprise estiment que le […]
Lire l'article
Choisir et mettre en place un logiciel CRM & MA adapté pour une start-up
Financements et profitabilité sont les mots-clés d’une start-up florissante. On dit même que 38 % des startups se retrouvent à cours de capital ou d’investisseurs à un moment ou à un autre. Naturellement, ces entreprises en début de course hésitent toujours un peu avant d’investir dans un logiciel haut de gamme ou dans le personnel […]
Lire l'article
Comment trouver un logiciel CRM & MA adapté pour les agences immobilières
La première étape de votre projet de CRM consiste à réaliser un audit intégral de votre entreprise. C’est un moyen d’identifier l’état actuel des opérations et des performances obtenues par votre organisation. Vous pourrez ensuite tirer parti de cette analyse pour choisir le type de CRM qui vous convient. Commencez par passer en revue vos […]
Lire l'article
Guide de l’entrepreneur pour équilibrer vie professionnelle et vie privée
Est-il possible, pour un chef d’entreprise, d’équilibrer vie professionnelle et vie privée ? Ou faut-il simplement accepter le stress et le burn-out comme des parties intégrantes de la gestion de sa propre entreprise ? La réponse n’est pas si simple… Il faudrait commencer par définir cet équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et tout le […]
Lire l'article
Définir des bonnes pratiques durables pour réduire déchets et gaspillage dans votre entreprise
Il y a plus d’une décennie, le changement climatique n’était pas une préoccupation particulièrement importante pour les entreprises du monde entier. Depuis, les choses ont bien changé… Les consommateurs ont pris conscience de l’impact de leurs décisions d’achat sur la planète, et les chefs d’entreprise avancent eux aussi à grands pas vers une plus grande […]
Lire l'article