Gestion des ventes
La prospection, une affaire de personnalisation
Pendant votre pause déjeuner, au milieu d’une journée de travail chargée, vous ouvrez votre boîte de réception et vous découvrez deux nouveaux e-mails prospectifs dont les expéditeurs vous sont inconnus. Le premier se lance sans autre forme d’entrée en matière dans un argumentaire promotionnel. Le second fait référence à votre dernière publication sur LinkedIn, […]
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Meilleures pratiques pour PME : génération et maturation de leads
Un client passe par plusieurs étapes avant d’acheter vos produits ou services. Autrement dit, la conclusion d’une vente est le résultat d’un processus plutôt qu’un événement ponctuel. Pour stimuler ces transactions, il faut donc optimiser l’entonnoir de vente et vous assurer que chaque étape aboutisse à la suivante jusqu’à mener à la conversion désirée. C’est […]
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Comment utiliser le lead scoring pour booster les conversions ?
Des leads à ne plus savoir qu’en faire, un entonnoir de vente qui déborde… C’est bien ce dont rêvent votre service commercial et votre équipe de communication ? 68 % des professionnels du marketing utilisent d’ailleurs la génération de leads comme indicateur de l’efficacité de leurs campagnes. Le nombre de leads est un indicateur de […]
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6 astuces pour bien gérer la croissance rapide de votre entreprise
Alors que les marchés se font de plus en plus compétitifs, les petites et moyennes entreprises n’ont d’autre recours, pour tenir la distance, que de favoriser la croissance. Stimuler la croissance d’une entreprise avec des ressources limitées peut toutefois comporter des difficultés. Élargir le personnel, faire l’acquisition de nouvel équipement, investir dans de nouveaux outils […]
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Comment les start-ups tirent parti des outils CRM et du marketing automation pour fluidifier leurs opérations
Les start-ups jouent un rôle essentiel de la croissance et de la santé économique. En 2020, l’économie internationale des start-ups avait une valeur estimée à 3000 milliards de $. Et rien qu’en 2021, les startups américaines ont créé à elles seules plus de Qu’il s’agisse d’encourager l’innovation technique ou encore de créer de nouveaux emplois, […]
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Ces 10 erreurs qu’un commercial ne devrait pas faire
Elles arrivent à tous les commerciaux un jour ou l’autre… Écorcher le nom d’un client, se tromper de contrat, oublier une conversation… Les incidents de ce genre font partie du métier. Un commercial expérimenté sait déjà qu’il faut reprendre contact immédiatement avec son client. Un excellent commercial, lui, prépare à l’avance ses conversations afin d’éviter […]
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Comment stimuler les leads et conclure des ventes
Saviez-vous que 61 pour cent des entreprises considèrent la génération de leads comme leur plus gros enjeu ? Pour les petites entreprises, générer des leads qualifiés est encore plus difficile en raison de leurs ressources et canaux de communication limités. Mais est-ce vraiment si difficile ? Seulement si vous ne connaissez pas les bonnes stratégies de génération de […]
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Comment accélérer et augmenter les ventes à l’aide d’un logiciel CRM et de marketing automatisé
Si votre entreprise utilise plusieurs applis et logiciels pour gérer vos relations clients, il est probable que la complexité du système vous coûte en temps et en argent. Et les résultats sont-ils vraiment au rendez-vous ? Une plateforme intégrée compilant à la fois la gestion des relations clients (CRM) et le marketing automatisé est un excellent […]
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L’importance de créer un lien émotionnel avec ses clients
Les spécialistes du marketing parlent souvent de la « connexion émotionnelle » qu’une marque entretient avec ses clients, mais on a parfois du mal à se l’imaginer en pratique. Il faut d’abord commencer par comprendre le public ciblé : son profil démographique, les problèmes qu’il cherche à résoudre, les besoins qu’il exprime… C’est l’occasion de réaliser une « personnalité […]
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Comment développer une stratégie de vente efficace ?
Aujourd’hui, les entreprises luttent de plus en plus pour être prospères et rester compétitives. Avec des clients exigeants et zappeurs, des concurrents de plus en plus nombreux, des canaux de communication toujours plus variés et des outils marketing sans cesse affinés, attirer l’attention des prospects et augmenter son chiffre d’affaire sont devenus de véritables challenges. […]
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4 techniques de ventes efficaces pour vendre plus
On pense souvent qu’un bon vendeur doit avoir du bagout. C’est indéniable, pour bien vendre, il faut maîtriser l’art de la communication, mais aussi posséder d’excellentes compétences relationnelles et des qualités humaines. Mais ce n’est pas tout. Un bon commercial doit également être correctement formé et disposer d’outils (comme les techniques de vente, le CRM, […]
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3 exemples d’entonnoirs de vente pour vous aider à convertir plus de clients
Vous voulez accroître votre chiffre d’affaires et vous aimeriez convertir un plus grand nombre de visiteurs en clients ? Le secret de la réussite, c’est de mettre en place un entonnoir de vente efficace. Qu’est-ce qu’un entonnoir de vente ? Appelé sales funnel en anglais, l’entonnoir de vente ou tunnel de conversion correspond au parcours réalisé par un prospect jusqu’à sa […]
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Vous cherchez à booster les ventes de vos équipes en télétravail ? Commencez par choisir le bon outil CRM
Vous serez peut-être surpris d’apprendre que les employeurs comme les employés constatent tous que le travail à distance présente des avantages. C’est pourtant vrai : 85 % des employeurs ont constaté une meilleure productivité au sein de leur entreprise qu’ils attribuent en grande partie à cette flexibilité supplémentaire, et 65 % des employés s’estiment plus productifs à domicile qu’au bureau (moins de […]
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Comment construire un argumentaire de vente efficace ?
L’argumentaire de vente (ou sales pitch en anglais) est l’arme indispensable de tout commercial qui part à la conquête de nouveaux clients. Bien construit, c’est un outil puissant et redoutable pour convaincre vos prospects d’acheter ce que vous vendez tout en anticipant et en répondant à leurs objections. Cependant, préparer un bon argumentaire de vente n’est pas […]
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Comment rédiger un elevator pitch qui marquera les esprits ?
Vous souhaitez attirer l’attention d’un prospect, d’un partenaire ou d’un nouveau collaborateur sur votre produit, votre projet ou votre entreprise ? Pour cela, vous devez marquer les esprits dès le premier contact. L’objectif est de réussir à présenter votre entreprise ou votre produit de façon synthétique, intéressante et rapide dans le but de convaincre votre interlocuteur […]
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