Customer Success | Rayburn Tours

Act! ist das Ticket zum Erfolg für einen führenden Reiseveranstalter

Das auf Gruppenreisen spezialisierte Unternehmen Rayburn Tours aus Großbritannien ist die erste Wahl zahlreicher Schulen, Vereine und Verbände, wenn es um die Planung ihrer Reisen geht.

„Mit 50 Jahren Branchenerfahrung wissen wir schon lange, wie wichtig eine hohe Servicequalität ist, aber Act! hatte dermaßen große Auswirkungen auf unseren Kundenservice, dass wir unsere Leistung enorm steigern konnten.“

Jamie Boyden
Kaufmännischer Leiter

Industry

Real Estate

Solution

Act! Growth Suite

Deployment

Cloud

Users

Ergebnisse

Das Geschäft lässt sich besser nachverfolgen, da aussagekräftige Daten der letzten zwei Jahre vorliegen.
Die Vertriebsmitarbeiter können mehr Anfragen abwickeln als je zuvor.
Mehr Anfragen werden in Geschäftsabschlüsse konvertiert.

Durch die Nutzung von Act! als allgemeines Reiseplanungssystem kann das Vertriebsteam mit derselben Anzahl Mitarbeiter mehr Reisen organisieren.
Die intelligenten Marketingtools von Act! haben die Marketingausgaben bedeutend gesenkt.