Des produits et des plans économiques qui s’adaptent à votre façon unique de travailler.
Riche en fonctionnalités et en personnalisation, Act! est la solution idéale pour les petites et moyennes entreprises qui veulent améliorer leur communication, augmenter leurs ventes et fidéliser leurs clients à long terme. Une grande flexibilité et de nombreux choix et options font d’Act! un système capable de s’adapter à n’importe quel modèle commercial.
Si vous préférez la sécurité et le contrôle d’une solution locale, qui vous permet de choisir quand implémenter les mises à jour, Act! Premium est le système idéal.
Act! Premium
Outil CRM complet, pour les particuliers et les équipes.
(Auto-hébergement)
30 €
utilisateur/mois
(facturation annuelle)
(facturation annuelle)
Déjà membre ? Contactez-nous au 09 75 18 23 09 depuis la France ou au 078 483 840 depuis la Belgique
- Gestion des contacts
- Calendrier et suivi des activités
- Gestion du pipeline commercial
- Analyses commerciales exploitables
- Intégration avec Outlook®, Google™, etc.
- Appli mobile Act! Companion
- Importation des données
- Support standard1
- Act! Marketing Automation (Basic)
Marketing Automation
Optimisez votre CRM en améliorant la façon dont vous communiquez avec vos prospects et vos clients.
Inclus
Basic
Fonctions d’e-mail marketing basiques pour vous aider à faire passer le mot et à rester en contact.
2,500 emails/mois, contacts illimités
Fonctions
- Email Marketing
- Plus de 170 modèles responsives
- Éditeur de modèles interactif
- Suivi des emails et indicateurs
de performance
- Drip marketing 1
- Concepteur de workflows visuel 1
- Calendrier de campagne
- Fonctionnalités de délivrabilité et conformité
+ 69 €
+ 5175 €*
compte/mois
(facturation annuelle)
Select
Fonctions de marketing automation puissantes pour engager vos clients et développer votre entreprise.
25 000 emails/mois, contacts illimités
Fonctions
Fonctionnalités Basic, plus :
- Campagnes préconfigurées
- Partage social
- Éditeur d'emails HTML
- Landing pages
- Sondages
- Drip marketing
- Concepteur de workflows visuel
- Gestion des équipes
+ 159 €
+ 11925 €*
compte/mois
(facturation annuelle)
(facturation annuelle)
Complete
Marketing automation complet et workflow CRM efficace pour joindre vos efforts de vente et de marketing
50,000 emails/mois, contacts illimités
Fonctions
Fonctionnalités Complete, plus :
- Marketing Automation vers workflows CRM
- Campagnes de nurture responsives
- Suivi des actifs
- Enregistrement de leads avancé
- Gestion des leads et lead scoring
- Marketing événementiel
- Tracking de l'activité web
+ 319 €
+ 23975 €*
compte/mois
(facturation annuelle)
(facturation annuelle)
Advanced
Fonctions de marketing automation accomplies pour booster votre réussite
100,000 emails/mois, contacts illimités
Fonctions
Fonctionnalités Complete, plus :
- Profilage progressif
- Tests A/B
*Les frais d’abonnement à Act! Marketing Automation indiqués ci-dessus sont facturés par compte et annuellement. Ce service n’est pas facturé par le nombre d’utilisateur. La remise de 25 % s’applique à la première année des plans payants d’Act! Marketing Automation, ou pour le reste de la durée d’abonnement d’Act! en cours. L’offre ne peut pas être appliquée aux plans de la Suite Croissance Act! ou aux plans d’Act! Marketing Automation existants. L’offre se termine le 30 juin 2022.
+ 10 €
Utilisateur/mois
(facturation annuelle)
(facturation annuelle)
Tables personalisées
Exploitez tout le potentiel d’Act! avec le gestionnaire de tables personnalisées, qui vous permet de rassembler dans Act! des ensembles de données complexes, des processus opérationnels spécifiques et des pratiques de secteur spécialisées. En savoir plus →
Fonctionnalités
TOUTES LES FONCTIONNALITÉS
CERTAINES FONCTIONNALITÉS
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CRM
Gestion des relations et des activités
Gestion des clients
Organisez toutes vos données contact, emails, documents, notes, historique, activités etc. dans un seul espace facile d'accès.
Gestion des tâches et activités
Gérez et priorisez les appels, réunions, rendez-vous et activités associés aux contacts Act!.
Calendrier
Vérifiez votre planning de la journée dans votre calendrier Act!.
Notes et historique
Conservez une trace détaillée des contacts avec les clients et prospects et toutes les données concernant votre relation.
Sociétés
Reliez les contacts à leur société afin de mieux comprendre vos clients.
Chronologie des relations
Affichez une chronologie des activités et des communications concernant un prospect ou un client.
Contacts secondaires
Conservez des informations concernant d’autres personnes reliées à un contact, sans créer de nouvelle fiche.
Cartes contextuelles et infos web
Obtenez des informations en temps réel sur internet concernant les donné de ce contact : localisation sur une care, profils sur les réseaux sociaux, etc.
Listes d'appels et leads engagés
Ciblez activement les leads les plus engagés avec les listes d'appel prioritaires qui vous donnent un classement des destinataires en fonction de leur niveau d'engagement.
Notifications
Rappels et alertes pour vous aider à terminer vos tâches dans les délais.
Act! Companion - Appli mobile
Restez connecté à votre capital de données Act! partout avec l'appli mobile pour iPhone®, iPad® et Android™.
Page d'accueil - Tableau de bord de productivité
Commencez la journée par un aperçu de vos clients et de activités importants. Personnaliser le tableau de bord pour rester informé et augmenter votre productivité.
Publipostage
Envoyez des communications personnalisées à vos contacts et groupes, basées sur les données uniques tirées de leurs fiches contact.
Groupes et recherches
Recherche
FUtilisez des fonctions de recherche efficaces pour trouver ce qu'il vous faut en un instant.
Groupes et filtres
Organisez les contacts similaires en groupes pour des communications et des initiatives de vente ciblées.
Groupes dynamiques
Organisez les contacts similaires en groupes dynamiques, en fonction de critères définis par vous.
Recherches avancées
Personnalisez la recherche par des requêtes détaillés et des recherches basées sur des champs multiples et communs.
Gestion des opportunités et pipeline
Gestion des opportunités
Enregistrez et gérez des données clés sur les opportunités (statut, valeur, date de conclusion prévue etc.) pour chacun de vos contrats.
Gestion des processus commerciaux
Gérez les opportunités en utilisant un des processus intégrés ou en configurant un processus pour répondre aux méthodes commerciales spécifiques à votre entreprise.
Produits & tarifs Act!
Intégrez et gérez votre catalogue sous Act! afin d'associer vos produits et tarifs aux Opportunités.
Gestion du pipeline commercial
Accédez à une représentation visuelle complète de votre pipeline en un instant pour prévoir les chiffres, revoir votre stratégie et orienter rapidement vos activités. Les KPI contextuels présentent un récapitulatif instantané de plusieurs indicateurs : taux de conclusion des opportunités, valeur des ventes fermées-conclues, opportunités ouvertes etc., en fonction de filtres personnalisables.
KPI - Standard et personnalisés
Les indicateurs clés de performance (KPI) sont un moyen rapide d’apprécier les activités et performance d’un vendeur sur une période donnée. Créez des KPI personnalisés pour avoir un meilleur aperçu de l'efficacité de votre équipe de vente.
Tableau des opportunités Kanban
Faites évoluer les opportunités en les faisant glisser d’une étape à une autre dans l'entonnoir de vente. Votre entonnoir de vente est mis à jour automatiquement.
Reporting et Analytics
Reporting
Visionnez et personnalisez plus de 80 rapports préconfiguré : listes de contacts, rapports d’activité, performances commerciales...
Act! Insight - Tableaux de bord et Analytics
Orientez votre prise de décision avec le capital de données exploitable des tableaux de bord interactifs et graphiques Act! Insight pour analyser la performance de vos commerciaux, de votre équipe ou entreprise. Prenez des décisions intelligentes en traquant les ventes, les activités marketing et des KPI contextuels pour diagnostiquer la performance de votre business.
Intégrations
Intégration Office - Exportation vers Excel/Word
Intégration optimal de Microsoft® Office dans Act!.
Intégration Outlook - Contacts/Calendrier/Email
Intégration optimal de Microsoft® Outlook® dans Act!.
Intégration Google - Contacts/Calendrier/Email
Intégration optimal de Google™ dans Act!.
Act! Connect - Intégration d'applis populaires
Connectez-vous à des centaines d’applis populaires avec Act! Connect.
Administration et personnalisation
Préférences
Personnalisez votre logiciel Act! selon vos besoin, ceux de votre équipe ou de votre entreprise, afin d’optimiser votre productivité.
Gestion des utilisateurs
Ajouter et configurez de nouveaux utilisateurs Act!. Créez des rôles au sein de votre équipe et attribuez des paramètres, des autorisations et des protections appropriés à chacun.
Editeur de modèles
Personnalisez l'affichage des informations concernant vos clients en configurant les étiquettes des champs, les fonds d’écran, les listes, les images etc.
Champs personnalisés
Ajoutez des champs personnalisés pour saisir des données spécifiques aux besoins de votre entreprise ou secteur.
Tables personnalisées
Gérez facilement des données détaillées par secteur d'activité (politiques d’assurance, contrats de service, prêts immobiliers ou projets) avec les tables personnalisées.
9 €
utilisateur/mois
(facturation annuelle)
utilisateur/mois
(facturation annuelle)
Platforme et technologie
Importation des données
Importez les données client de votre CRM actuel dans Act! avec notre outil d'importation.
API
Autorisez les services d'applications externes à compléter, à utiliser et étendre les données et les fonctions afin d'améliorer votre système Act!
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Marketing
Email marketing
Créez et envoyez des campagnes percutantes à vos contacts Act! pour générer plus de ventes.
Plus de 170 modèles responsives
Commencez avec plus de 170 modèles d'emails pré-concus, parfaitement adaptés à votre entreprise. Choisissez un modèle d'email pour créer votre campagne dans notre bibilothèque variée de modèles promotionnels, transactionnels, de webinaires et newsletters.
Éditeur de modèles interactif
Créez ou modifiez des campagnes d'email optimisées pour mobile avec l'éditeur de modèles interactif.
Suivi des emails et indicateurs de performance
Affichez des indicateurs de campagne instantanés (ouvertures, clics et statistiques comparatives par campagne ou sur toute la compagnie) en sélectionnant une période spécifique pour identifier les campagnes efficaces et améliorer votre stratégie marketing.
Campagnes préconfigurées
Décuplez instantanément vos efforts promotionnels grâce à des campagnes préconfigurées et facile à planifier, envoyez des promotions, des emails publicitaires, des invitations à vos tutoriels en ligne ou à vos évènements, des newsletters régulières, etc.
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Éditeur d'emails HTML
Importez et modifiez des modèles de campagne HTML existants en utilisant l'éditeur WYSIWYG ou créez de nouvelles campagnes HTML.
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Partage social
Publiez vos campagnes sur Facebook, LinkedIn et Twitter pour booster l'engagement sur les réseaux sociaux de votre entreprise et cibler encore plus de clients. Optimisez le trafic sur les réseaux grâce aux boutons de partarge sur les réseaux en bas de page de vos campagnes.
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Landing pages
Sélectionnez vos landing pages depuis une bibliothèque de modèles ou créez les vôtres avec des instructions étape par étape. Intégrez les formulaires d'enregistrement des leads sur votre site pour augmenter votre base de données prospect. Les nouveaux leads sont automatiquement transférés dans Act! dès qu'un prospect remplit un formulaire.
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Sondages
Créez des enquêtes et sondages en ligne en utilisant plusieurs types de questions (choix multiple, boutons radio, questions à curseur, avis utilisateur etc) pour collecter des informations sur les prospects et clients. Les réactions sont ensuite automatiquement mappées dans des champs Act! pour créer des profils prospect et client.
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Drip marketing1
Développez des campagnes de drip marketing multi-étapes en utilisant le concepteur de workflows visuel pour envoyer une série de campagnes ou communications automatisées à vos prospects et clients. Analysez les statistiques sur les emails et gérez vos abonnés à toutes les étapes de vos campagnes de drip marketing.
Concepteur de workflows visuel1
Utilisez le concepteur de workflows visuel pour visualiser les flux de communication de votre compagnie et créer facilement des campagnes de drip marketing ou de nurturing. Modifiez les étapes existantes ou ajoutez de nouvelles étapes dans l’affichage du workflow intuitif.
Calendrier de campagne
Visualisez les envois de campagnes avec le calendrier marketing qui permet d'afficher les campagnes prévues par jour, semaine et mois. Filtrez les données par utilisateur ou par type de campagnes (ponctuelles ou régulières). Cliquez sur n'importe quelle campagne pour accéder à des informations plus précises.
Gestion des équipes
Autorisez les membres de votre équipe à gérer des campagnes, des modèles et des pages de renvoi spécifiques.
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Fonctionnalités délivrabilité et conformité
Garantissez la délivrabilité de vos campagnes et bénéficiez d'outils, avec Act! Marketing Automation, pour mieux gérer votre réputation d'expéditeur et réaliser des taux de livraison exceptionnels. Accédez à de multiples ressources : analyse de spam, gestion des opt-outs via de nombreux modèles.
Marketing Automation vers workflows CRM
Automatisez vos workflows vente et marketing pour maximiser l'engagement à chaque étape du parcours client. Act! Marketing Automation convertit automatiquement les indicateurs de réactivité en temps réel en actions commerciales : signalement de nouveaux prospects, activités de suivi prioritaires et présentation d'une vue globale de l'engagement client dans une seule solution. Envoyez des notifications email à vos utilisateurs et créez des activités et opportunités Act! automatiquement basées sur les campagnes, landing pages et interactions sur votre site web, ou formulaires et sondages remplis par vos leads.
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Marketing relationnel responsive
Créez des campagnes marketing de nurturing personnalisées et responsives avec des arbres décisionnels et actions multiples pour vous simplifier le travail avec Act! Marketing Automation. Les campagnes sont déclenchées automatiquement par les réactions des destinataires à partir de critères personnalisables. Les listes de destinataires associés à vos campagnes de nurturing sont toujours à jour parce que toute modification des groupes Act! est automatiquement transférée dans vos listes de campagne.
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Suivi des actifs
Mesurez le taux d’engagement de vos vidéos YouTube et PDF pour identifier vos actifs et contenus marketing les plus efficaces. Vérifiez divers critères, comme le temps passé sur votre site ou les visites de page, et faites des tests A/B sur plusieurs actifs. Mettez en place des formulaires d'enregistrement des leads et obligez les internautes à créer un compte pour visualiser les actifs marketing. Renvoyez les leads qualifiés automatiquement dans Act! pour un suivi commercial immédiat. Consultez le tableau de bord des actifs pour des analyses plus approfondies : nombre d'impressions, durée moyenne d’une visite, leads générés, ROI etc.
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Enregistrement de leads avancé
Allez encore plus loin avec l'enregistrement de leads grâce à des formulaires et sondages avancés qui permettent d'effectuer d’autres actions dans Act!. Créez des activités et opportunités Act! automatiquement basées sur les réactions des destinataires. Envoyez des notifications aux utilisateurs Act! suite à leurs réactions ou chargez automatiquement des contacts dans des campagnes spécifiques.
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Gestion des leads et lead scoring
Utilisez la fonction de lead scoring pour identifier les prospects les plus intéressés sur la base de leur engagement avec vos campagnes, de leurs réactions à vos sondages/formulaires web et interactions sur votre site. Les leads prioritaires sont directement renvoyés dans des groupes Act! pour faciliter les activités de suivi. Configurez des tâches et alertes automatisées dans Act! pour faire progresser et conclure des ventes plus rapidement.
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Marketing événementiel
Organisez des webcasts et salons professionnels avec le modèle de nurturing conçu pour les événements marketing. Envoyez des invitations à des événements, rassemblez des informations sur les inscriptions, enregistrez les participants, envoyez des emails de remerciement etc.
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Suivi de l'activité web
Affichez les activités des visiteurs identifiés et anonymes de votre site aujourd'hui, cette semaine, la semaine dernière ou au cours des 30 derniers jours. Vérifiez les visiteurs de votre site en temps réel et engagez les prospects identifiés au moment où ils sont le plus intéressés. Précisez l'analyse avec la fonction intelligence web du tableau de bord pour des informations sur le profil des visiteurs, les interactions par visite, les taux de rebonds, les sources de trafic, les pages d'entrée et de sortie. Les visites web sont converties en profils de lead scoring et créent automatiquement des activités commerciales dans Act!.
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Profilage progressif
Collectez des informations sur vos prospects sur plusieurs mois au moyen de sondages courts composés de questions basées sur ce que vous savez déjà pour développer un profil complet dans Act!.
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Tests A/B
Testez divers éléments de deux campagnes différentes pour identifier les objets, le contenu etc., qui ont le plus d'impact. Utilisez ces résultats pour améliorer continuellement vos contenus.
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Envois d'email supplémentaires (par 2 500/mois)
12 €/mois
(facturation annuelle)2
(facturation annuelle)2
Domaine supplémentaire (par domaine)
50 €/mois
(facturation annuelle)
(facturation annuelle)
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Assistance Client
Ressources libre-service - Guides et tutos vidéo
Laissez-vous guider étape par étape par plus de 100 tutoriels vidéos et modes d’emploi pour les débutants et les utilisateurs confirmés. Certaines ressources sont disponibles en anglais uniquement.
Base de connaissances
Parcourez les réponses et articles sur divers sujets et catégories.
Soumission de ticket d'assistance dans le produit
Envoyer un ticket d'assistance directement depuis l’interface produit de votre compte (administrateurs Act! uniquement).
Assistance produit par téléphone
Demandez conseil à des spécialistes Act! à votre disposition pour vous aider à résoudre rapidement vos problèmes techniques. Disponible de 9h à 17h30 (heure d’Europe Central) du lundi au vendredi.
Rendez-vous - assistance configuration
Soyez opérationnel et productif rapidement grâce à l'assistance d'experts (nouveaux clients uniquement).
Guide des fonctionnalités par téléphone
Obtenez de l'aide avec des fonctionnalités spécifiques afin de maximiser votre utilisation d'Act! et d'obtenir des résultats. Disponible de 9h à 17h30 (heure d’Europe Central) du lundi au vendredi.
Assistance produit à distance
Accédez à l'assistance à distance, selon votre contract avec le service client. Non disponible pour les utilisateurs d’appareils Mac.
Assistance produit le samedi - en anglais
Consultez nos conseillers spécialisés les samedis entre 15h et 22h (heure d'Europe centrale).
10 €
utilisateur/mois
(facturation annuelle)
utilisateur/mois
(facturation annuelle)
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Services professionnels
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Partenaire Act!
Partenaire Act!
1 Option Basic limitée, fonction disponible uniquement pour les e-mails.
2 Option Basic limité à 10 000 envois d’e-mails par mois (inclus + payant).