Noch mehr Leistungsstärke für Ihr CRM ohne kostspieligen Entwicklungsaufwand
SCOTTSDALE, USA – 10. Oktober 2023 – Wie Act!, ein führender Anbieter von Customer-Relationship-Management- und Marketing-Automation-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), heute bekanntgab, umfassen die neuesten Desktop- und Cloud-Versionen seines CRM-Systems eine neue und verbesserte Funktion für benutzerdefinierte Tabellen.
Die neu überarbeiteten benutzerdefinierten Tabellen von Act! können die Art und Weise revolutionieren, wie KMU ihre CRM-Software als Front-Office-System zur Speicherung detaillierter Geschäfts- und branchenspezifischer Kundendaten nutzen, die bisher in Spreadsheets oder externen Systemen erfasst wurden. Diese Erweiterung von Act! um aussagekräftige betriebliche Informationen zusätzlich zu den bereits vorhandenen Kundendaten gewährt Act! Kundschaft nicht nur einen tieferen Einblick in einzelne Kundenbeziehungen, um ihren Service weiter zu personalisieren, sondern liefert ihnen auch konkret verwertbare Einblicke auf Basis zusammengefasster Daten. Mit diesen lassen sich dann gezielte Vertriebs- und Marketingkampagnen auf die Beine stellen, die das Wachstum des Unternehmens ankurbeln.
Besonders interessant ist die Neuerung für kleine und mittelständische Unternehmen, die mit komplizierten branchenspezifischen Prozessen und Produkten wie Versicherungen, Hypotheken und Finanzdienstleistungen arbeiten, sowie Unternehmen, die SKU-bezogene Informationen wie Verträge, Gewährleistungen und Servicevereinbarungen im Blick behalten müssen.
„Mit der neuesten Version unserer benutzerdefinierten Tabellen können Act! User spezifische, auf ihre Geschäftsbedürfnisse abgestimmte Informationen Teil von Act! machen. Ziel ist es, Kundschaft als Ganzes wahrzunehmen und aufschlussreiche Einblicke zu gewinnen – ohne den bei der Softwareentwicklung benötigten Zeit- und Kostenaufwand“, so Act! CEO Bruce Reading. „Die Funktion ist für den Großteil unserer Nutzerbasis relevant. Egal, ob Sie ein Kundenportfolio verwalten, Serviceaufträge ausführen oder verschiedene Produktpakete anbieten, mit den benutzerdefinierten Tabellen können Sie Ihr Geschäft auf die nächste Stufe bringen.“
LingoTek Solutions, eine auf Kommunikationslösungen spezialisierte Consultingfirma, arbeitet seit drei Jahren mit den benutzerdefinierten Tabellen von Act!, um Vertragsvereinbarungen, Details zu Netzwerkbestellungen und Serviceaufträge besser zu verwalten. Das Unternehmen schätzt, dass ihm die Funktion in diesem Zeitraum mehr als 22 Arbeitsstunden pro Woche erspart hat, da die Teammitglieder nun keine Spreadsheets mehr verwenden müssen. Gleichzeitig erhöhte sich die Datengenauigkeit.
„Sämtliche Daten in unserem System stimmen nun zu 100 %. Früher wussten wir nicht, wer zuletzt an einem Spreadsheet gearbeitet hat, ob es aktualisiert und gespeichert wurde, wer die Informationen eingab und ob die Person den richtigen Account geöffnet hatte. Eine hohe Datengenauigkeit ist unbezahlbar“, so Stephenie Watson, Enterprise Account Manager bei LingoTek Solutions.
Wenden Sie sich noch heute an unser KMU-Expertenteam unter vertrieb@act.com, um nähere Informationen zu Ihren ersten Schritten mit Act! zu erhalten.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie mithilfe eines Act! Certified Consultants das volle Potenzial von Act! ausschöpfen und Ihr Unternehmenswachstum mit individuell angepassten Workflows beschleunigen können, besuchen Sie bitte www.act.com/de/partner/channel-partner-suchen/.
Über Act!
Act! ist ein führender Anbieter funktionsreicher CRM- und Marketing-Automation-Lösungen, die Unternehmen mit ihrer Kundschaft verbinden. Mit mehr Marketingfunktionen als vergleichbare CRM-Systeme dieser Preisklasse bieten die Produkte von Act! unübertroffenen Nutzen – Unternehmen bauen neue Beziehungen auf, anstatt reine Transaktionen abzuwickeln. Die All-in-one-Software unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen in jeder Phase ihres Wachstums.
2022 wurde Act! von Comparably als bester Arbeitgeber in Phoenix, bestes Unternehmen für Work-Life-Balance und bestes Unternehmen für Arbeitgeberleistungen ausgezeichnet. Nähere Informationen finden Sie unter www.act.com/de. Sie können uns auch auf LinkedIn, Facebook und Twitter folgen.
Presse:
Steve Martin, Chief Marketing Officer bei Act!
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