Effizient arbeitendes Unternehmen bleibt mit Act! CRM in Form
Wenn ein gut organisiertes Unternehmen seine Effizienz erhöhen möchte, muss es seine Prioritäten exakt festlegen.
„Wir haben nicht nur ein Umsatzplus erzielt, sondern wir haben auch die Kundenzufriedenheit und unsere Effizienz erhöht.“
Mark Jousma
IT Coordinator
Ergebnisse
- In Act! CRM werden die Kontaktdaten von Kunden und die Kommunikationshistorie gespeichert, einschließlich Angebote, Aufgabenlisten und Verkaufschancen. Die Act! Datenbank ist somit eine zentrale Ressource, die für alle Mitarbeiter leicht zugänglich ist.
- Das Unternehmen besitzt jetzt einen transparenten Überblick über aktuelle Umsatzzahlen, bevorstehende Verkaufschancen sowie über alle Produktions- und Logistiksysteme.
- Dank Act! CRM profitieren die Mitarbeiter von Biddle von einer deutlich besseren Zusammenarbeit, was zur Verbesserung der internen Effizienz beigetragen hat.
- Darüber hinaus erzielt das Unternehmen höhere Umsätze, da Act! CRM einen wesentlich besseren Kundenservice ermöglicht. Für Biddle heißt das, dass sich die Kundenzufriedenheit deutlich erhöht hat.
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