Act! Supportpläne
Benötigen Sie Hilfe? Wir haben eine Lösung für Sie! Erfahren Sie, welche Leistungen unser Standard-Support abdeckt, der schon in Ihrem Act Abonnement enthalten ist. Oder lernen Sie den VIP-Service unseres erweiterten Supports für nur 10 € kennen.
Hinweis: Wir haben kürzlich Änderungen an den Vorteilen vorgenommen, die in unseren Standard- und erweiterten Supportplänen angeboten werden. Klicken Sie bitte hier, um den aktuellen Umfang unserer Supportpläne anzusehen.
Standard
Standard
Ohne Aufpreis in aktiven Act! Premium Abonnements inbegriffen
0 €
EUR/Nutzer/Monat
(jährliche Abrechnung)
Enthält:
- Knowledgebase
- Self-Service-Portal (FAQs, Anleitungen und Videos)
- Produktfehlerbehebung per Telefon*
- Supporttickets
- Umfangreiche Kontoverwaltung
- Kalender- und Aufgabenverwaltung
- Dynamische Verwaltung der Sales-Pipeline
- Act! Cockpits & Analysen
- Integration in Office, Outlook® und Google™
- Act! Companion - Mobile App
- Act! Marketing Automation (Basis-Edition)
- Datenimport
- Fachkundige technische Unterstützung3
VIP-Service
Erweitert
Profitieren Sie von einem VIP-Service mit Priority Queuing, Produkt-Support per Telefon, Terminvereinbarung und mehr.
10 €
EUR/Nutzer/Monat
(jährliche Abrechnung)
Enthält alles, was in Standard enthalten ist, plus:
- Telefonische Beratung bei Produktproblemen*
- Priority Queuing
- Voicemail-Rückruf
- Terminvereinbarung
Wenn Sie den erweiterten Support zu Ihrem Abonnement hinzufügen möchten, rufen Sie uns bitte unter 0800 1812014 (DE) bzw. 0800 562 729 (CH) an.
- Alle Funktionen von Act! Premium-Desktop, plus:
- Automatische Upgrades
- Nächtliche Backups
- Wiederherstellung im Katastrophenfall
- 6 GB Cloud-Speicher
- Desktop-Synchronisierung (zusätzliche Kosten)
Hinweis: Der erweiterte Support war früher unter dem Namen Ultimate-Support bekannt.
Hilfreiche Support-Ressourcen
*Montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr.