Act! Supportpläne
Benötigen Sie Hilfe? Wir haben eine Lösung für Sie! Erfahren Sie, welche Leistungen unser Standard-Support abdeckt, der schon in Ihrem Act Abonnement enthalten ist. Oder lernen Sie den VIP-Service unseres erweiterten Supports für nur 10 € kennen.
Hinweis: Wir haben kürzlich Änderungen an den Vorteilen vorgenommen, die in unseren Standard- und erweiterten Supportplänen angeboten werden. Klicken Sie bitte hier, um den aktuellen Umfang unserer Supportpläne anzusehen.
Standard
Standard
Ohne Aufpreis in aktiven Act! Premium Abonnements inbegriffen
0 €
EUR/Nutzer/Monat
(jährliche Abrechnung)
Enthält:
- Knowledgebase
- Self-Service-Portal (FAQs, Anleitungen und Videos)
- Produktfehlerbehebung per Telefon*
- Supporttickets
- Umfangreiche Kontoverwaltung
- Kalender- und Aufgabenverwaltung
- Dynamische Verwaltung der Sales-Pipeline
- Act! Cockpits & Analysen
- Integration in Office, Outlook® und Google™
- Act! Companion - Mobile App
- Act! Marketing Automation (Basis-Edition)
- Datenimport
- Fachkundige technische Unterstützung3
VIP-Service
Erweitert
Profitieren Sie von einem VIP-Service mit Priority Queuing, Produkt-Support per Telefon, Terminvereinbarung und mehr.
10 €
EUR/Nutzer/Monat
(jährliche Abrechnung)
Enthält alles, was in Standard enthalten ist, plus:
- Telefonische Beratung bei Produktproblemen*
- Priority Queuing
- Voicemail-Rückruf
- Terminvereinbarung
- Support am Samstag per Telefon (nur auf Englisch)
Wenn Sie den erweiterten Support zu Ihrem Abonnement hinzufügen möchten, rufen Sie uns bitte unter 0800 1812014 (DE) bzw. 0800 562 729 (CH) an.
- Alle Funktionen von Act! Premium-Desktop, plus:
- Automatische Upgrades
- Nächtliche Backups
- Wiederherstellung im Katastrophenfall
- 6 GB Cloud-Speicher
- Desktop-Synchronisierung (zusätzliche Kosten)
Hinweis: Der erweiterte Support war früher unter dem Namen Ultimate-Support bekannt.
Hilfreiche Support-Ressourcen
*Montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr.