Customer Success | Connect Vending

Act! – die positive Antwort auf personalisierten Service

Ob Snacks, Getränke, Chips oder Kaffee: Act! hilft einem führenden Anbieter von Verkaufsautomaten, besser mit seinen Kunden in Verbindung zu treten.

„Dank Act! konnten wir den Aufbau unserer internen Systeme verbessern, um externe Daten besser zu nutzen.“

Dasha Skelton
HR Managerin

Industry

Real Estate

Solution

Act! Growth Suite

Deployment

Cloud

Users

Ergebnisse

Die Effizienz von Act! hat die Produktivität des Vertriebsteams gesteigert – die Mitarbeiter können nun mehr Kundenanrufe pro Tag abwickeln. Dadurch, dass die Kundenbetreuer wissen, an welchem Punkt des Vertriebszyklus sich ein Kunde gerade befindet, können sie zudem zum optimalen Zeitpunkt mit ihm in Kontakt treten.
Da das Vertriebsteam nun in der Lage ist, Kunden und Interessenten die richtigen Produktinformationen zur richtigen Zeit zukommen zu lassen, konnte die Zeitspanne von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Geschäftsabschluss verkürzt werden.

Aus administrativer Sicht können Daten zudem schneller erfasst und dem gesamten Team leichter zugänglich gemacht werden. Die Mitarbeiter können sich darauf verlassen, dass die Informationen, die sie vor sich haben, stimmen und auf dem neuesten Stand sind.