Act! CRM verleiht einem Finanzberatungsunternehmen den persönlichen Touch

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Bert Ritsema Verzekeringen & Hypotheken ist zwar schon seit knapp 30 Jahren im Geschäft, führte Act! CRM aber erst vor kurzem ein – und sieht bereits jetzt die Vorteile: Nun lassen sich mehr Verkaufschancen wahrnehmen.

In einer Branche, die immer unpersönlicher wird, ist das niederländische Unternehmen Bert Ritsema Verzekeringen & Hypotheken, das Hypotheken, Versicherungen und Kredite anbietet, stets auf die menschliche Komponente bedacht. 

 Während andere ihre Öffnungszeiten einschränken, Zweigstellen schließen und ihr Angebot auf das Internet verlagern, ist dieses Beratungsunternehmen nur zu gerne bereit, Kunden auch außerhalb der normalen Bürozeiten zu besuchen. 

„Wir nutzen das Internet schon, allerdings nicht auf Kosten des persönlichen Kontakts“, so Corné Ritsema, Mitglied der Geschäftsleitung von Bert Ritsema Verzekeringen & Hypotheken. 

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„Dank Act! CRM haben wir einen noch nie dagewesenen Einblick in die Situation jedes Kunden.“
Customer Results

Ergebnisse

Die Vorteile von Act! CRM waren für das Unternehmen sofort offensichtlich, da die Berater die Kunden vom ersten Moment an effizienter betreuen konnten.

Act! CRM ist eine flexible Plattform, die mit den Anforderungen der verschiedenen Abteilungen zurechtkommt und alle Daten verwalten kann.

Dank Act! CRM müssen die Kundendaten nicht mehr in mehreren verschiedenen Systemen gespeichert werden.

Die frischen Einblicke in die Kundensituation, die Act! CRM den Beratern liefert, eröffnen ihnen mehr neue Verkaufschancen.

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