Wichtiger Hinweis für Act! Kunden – COVID-19

Aufgrund der COVID-19-Pandemie arbeiten unsere Mitarbeiter, einschließlich aller Support-Mitarbeiter, im Homeoffice. Wir bieten derzeit einen normalen Service an, allerdings kann es zeitweise zu Unterbrechungen kommen, wenn aufgrund unvorhergesehener Umstände Personalprobleme auftreten. Darüber hinaus bedeutet der weltweite Umstieg auf das Homeoffice, dass Mobilfunknetzbetreiber vorübergehend ihre Kapazitäten erreichen. Dies kann gelegentlich zu kurzeitig fehlgeschlagenen oder nicht zugestellten Anrufen führen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir in dieser Situation hart daran arbeiten, einen möglichst hochwertigen Service zu bieten.

 
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So unterstützen wir die Act! Gemeinschaft
während der Covid-19-Pandemie

Während sich die Covid-19-Pandemie auf der ganzen Welt ausbreitet, sind wir uns unserer Verantwortung gegenüber der Gemeinschaft, der wir dienen, sehr bewusst. Zu unseren Prioritäten bei der Bewältigung dieser globalen Bedrohung gehören die Sicherheit unserer Mitarbeiter, die Gewährleistung der Kontinuität unserer Dienstleistungen und unser Beitrag zur Beendigung dieser globalen Bedrohung.

In Übereinstimmung mit den Richtlinien für die öffentliche Gesundheit praktizieren wir soziale Distanzierung bei der Führung unseres Geschäfts. Unsere Teams in Großbritannien und den USA arbeiten im Homeoffice gemäß den Empfehlungen der Regierungsbehörden. Unsere anderen globalen Teams folgen den Ratschlägen in ihrer Region. Wir haben uns auf diesen Schritt vorbereitet und keine wesentlichen Störungen in unserem Betrieb festgestellt.

Seien Sie versichert, dass wir uns für Ihren Erfolg sowie für die Sicherheit unserer Mitarbeiter und der Act! Gemeinschaft einsetzen. Wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam diesen Sturm überstehen und unsere Ziele weiterhin erreichen können.

Da wir uns in einer sich stetig ändernden Situation befinden, werden wir Sie auf dem Laufenden halten, wenn sich Änderungen ergeben. Ich wünsche Ihnen alles Gute und bitte bleiben Sie gesund.

Steve Oriola Geschäftsführer

 

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In Verbindung bleiben: So profitieren Sie von Act! im Homeoffice

Viele unserer Kunden haben uns gefragt, wie wir ihrem Unternehmen helfen können, das Arbeiten von zu Hause und die Zusammenarbeit aus der Ferne zu erleichtern. Hier sind einige Tipps zur Arbeit mit Act!, wenn Sie oder Ihr Team im Homeoffice arbeiten müssen.

Wenn Sie über ein aktives Act! Abonnement verfügen und die Software auf Ihrem Desktop oder Laptop nutzen, gibt es eine Funktion zur Synchronisierung mit einer Remote-Datenbank von Act!. Die Datenbank kann mit allen Act! Nutzern geteilt werden - entweder über das Internet oder ein Netzwerk (einschließlich VPN). Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen hierzu oder zu unseren Cloud-basierten Lösungen unter 0800 1812014 (DE) bzw. 043 508 2364 (CH).
Eine weitere Option für aktive Abonnenten ist die Verwendung von Act! Companion - eine App, mit der Sie von Ihrem iPhone®, iPad® und Android™-Mobilgeräten auf wichtige Act! Daten zugreifen können. Die App ist für aktive Act! Abonnenten kostenlos und sie ist sowohl im Apple Store als auch bei Google Play erhältlich.

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Wenn Sie derzeit über kein aktives Act! Abonnement verfügen, können Sie dies weiterhin jederzeit einrichten, sodass Sie entweder von zu Hause aus arbeiten oder auf Ihre Act! Daten in unserer gehosteten bzw. Cloud-Umgebung zugreifen können. Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter 0800 1812014 (Deutschland) bzw. 043 508 2364 (Schweiz). Wir stehen Ihnen gerne bei der Einrichtung zur Seite.

Alle unsere Teams arbeiten seit Mitte März im Homeoffice und sind bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen, Ihrer Familie und Ihren Kollegen in der Zwischenzeit alles Gute.

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