Act! dans le cloud, la clé de la collaboration compétitive

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Lorsqu’une agence de conseillers en immobilier commercial est passée de la version desktop à la version cloud, elle a constaté l’impact positif que la solution pouvait avoir en favorisant les collaborations efficaces au sein de l’équipe.

Située à Washington DC, MGA, Inc. est une agence spécialisée dans l’immobilier commercial qui accompagne les entreprises dans l’élaboration et la mise en oeuvre de stratégies immobilières. 

Ses clients comptent des ONG, associations, cabinets d’avocats et entrepreneurs publics, ainsi que des établissements de services financiers et des entreprises technologiques. La compagnie utilise Act! pour gérer la solide base de données de contacts qu’elle s’est constituée avec le temps.

Brian Pashkoff, président de MGA, indique : « On a choisi Act! au tout début parce qu’on voulait un logiciel CRM pour mieux comprendre, analyser et qualifier nos prospects et clients, sans devoir s’encombrer avec plein de fonctionnalités qui n’étaient pas indispensables. Comme Act! était le seul logiciel qui offrait cet avantage, c’est pour lui que la compagnie a opté plutôt qu’un produit Microsoft ou Salesforce. »

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« La version cloud d’Act! favorise l’esprit de collaboration sans pour autant affecter l’esprit de compétition. »
Customer Results

Résultats

Act! a permis d’énormes améliorations sur le plan de la collaboration au sein de l’entreprise. Les informations sur les clients et contrats sont à présents partagées et le travail est réparti efficacement.

MGA a choisi Act! parce que la compagnie voulait un système CRM pour mieux comprendre les dossiers client et pour suivre la progression des contrats sans se laisser distraire par des fonctionnalités qui n’étaient pas indispensables au business et qui risquaient de lui faire perdre du temps.

Étant donné que les versions desktop et cloud sont très similaires et que l’équipe savait déjà bien utiliser Act!, le passage d’une version à l’autre s’est fait sans difficulté.

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