Act!, pilier de la stratégie commerciale de Manessens

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Société de conseil, Manessens doit sa croissance à la rigueur de sa démarche commerciale. Une rigueur mise en place grâce à Act! dès la fondation de l’entreprise à Nantes en 2006.

Fort d’une soixantaine de collaborateurs, le groupe Manessens accompagne les entreprises dans le développement de leur performance. Le pôle Conseil SAP, représentant deux tiers de l’activité, est complété par le pôle Consulting Tertiaire ciblant le secteur de la banque et de l’assurance.

Le succès de cette structure a toujours reposé sur une démarche commerciale active et rigoureuse. « Comme pour toute entreprise en création, la conquête des premiers clients était un enjeu capital » raconte Olivier Tardif, co-gérant et Directeur Commercial, « j’ai longtemps travaillé dans le secteur informatique et j’ai toujours été sensible aux enjeux du CRM. Je savais qu’il fallait être très organisé pour notre prospection commerciale et que nous avions besoin d’un outil efficace ».

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« Nous avons choisi la solution Act! pour la grande latitude de paramétrage qu’elle offre et pour sa simplicité d’utilisation »
Customer Results

Résultats

Act! est l’avantage concurrentiel qui fait la différence chez Manessens. Objectifs : pour la conquête de nouveaux clients, optimiser l’efficacité et la cohérence de la prospection. Pour les clients actuel : resserrer le lien avec Manessens et contrer la statistique « 2/3 des clients changent de fournisseur par manque de contact, sans autre raison réelle ».

  • 15 collaborateurs au service commercial, 2 pôles, 2 implantations géographiques, 1 seule application CRM.
  • 1/2 journée nécessaire à la prise main de la solution Act!
  • 50 000 entrées dans la base Act!
  • 10 nouveaux comptes ouverts chaque année grâce à l’efficacité d’Act!

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