par Act! Team | Jan 25, 2021 | Meilleures pratiques CRM, PME
Depuis le début de la pandémie et le premier confinement, la majorité des entreprises se sont lancées dans le télétravail afin de pouvoir continuer leur activité tout en protégeant leurs salariés. Outre la situation actuelle, le travail à distance...
par Clara Fernandez | Oct 14, 2020 | Meilleures pratiques CRM
Pour ceux qui travaillent dans l’immobilier, les deux facteurs essentiels sont les prix des propriétés et le contact avec les clients. Si les agents ne peuvent pas grand-chose aux prix de l’immobilier, ils ont chacun leur façon de gérer leurs relations avec...
par Jen Sonntag | Oct 14, 2020 | Meilleures pratiques CRM
Toutes les solutions CRM ne se ressemblent pas mais elles ont le même objectif : vous aider à rassembler, à organiser et à comprendre un capital d’informations sur vos clients actuels et potentiels, dans le but de développer et de mettre en valeur les services...
par Jen Sonntag | Oct 14, 2020 | Expérience client, Meilleures pratiques CRM
Aujourd’hui, nous vivons dans un monde où la technologie numérique et les médias sociaux sont omniprésents. Dans cet univers ultra connecté où tout va très vite, les comportements, les attentes et les demandes des consommateurs ont changé et les méthodes de...
par Jen Sonntag | Oct 14, 2020 | Meilleures pratiques CRM
La gestion efficace d’une équipe passe par une bonne connaissance de ses activités. Avec tout votre travail, vous ne pouvez pas passer vos journées à surveiller vos commerciaux mais heureusement, vous pouvez exploiter votre logiciel CRM pour évaluer et améliorer la...
par Jen Sonntag | Oct 14, 2020 | Meilleures pratiques CRM
Le marketing commence avec le client. Comme l’a si bien dit Jeff Bezos, PDG d’Amazon : « Nous considérons nos clients comme des invités, à une fête où nous sommes les hôtes. C’est notre job d’améliorer leur expérience un peu plus chaque jour ». Placer la...
