Act!, l’efficacité à toute épreuve !
L’implémentation d’Act! a permis à l’entreprise Münchner Versorgungsmanagement SA de développer son activité.
« Je recommande vivement Act! à d’autres entreprises. Il est l’allié de notre croissance. Il nous a permis de mieux définir nos processus afin de les configurer dans le logiciel. »
Micha Martin Lauterjung
PDG
Résultats
- Les relations client sont plus claires grâce aux informations partagées dans toute l'entreprise via Act!.
- L’augmentation du nombre de collaborateurs et les ventes accrues indiquent bien que les clients sont satisfaits des services fournis. Micha Martin Lauterjung, dirigeant de l’entreprise, est convaincu que l’intégration d’Act! a joué un rôle décisif dans ces résultats.
- Les processus individuels de l’entreprise ont été mieux définis pour améliorer l’assistance clientèle et le suivi partenaire de MVM, considérés maintenant parmi les meilleurs du secteur.
- Les rapports d’analyse individuels permettent de toujours plus optimiser les activités commerciales.