Témoignage

Connect Vending

 
Act! and Connect Vending

Act! dit oui au service personnalisé

Snacks, boissons, chips, cafés savoureux : la distribution automatique, c’est une affaire de goût pour le leader Connect Vending. La communication client, c’est Act!

« Act! nous a aidé à améliorer la structure de nos systèmes internes pour mieux exploiter les données externes. »

Dasha Skelton
Directrice des RH

icoIndustry

Industry

Real Estate

icoIndustry

Solution

Act! Growth Suite

icoIndustry

Deployment

Cloud

icoIndustry

Users

5+

Résultats

  • Du fait que Connect Vending dispose des informations nécessaires pour proposer des produits adaptés aux clients et prospects, et ce au bon moment, la compagnie a pu réduire les délais entre la prise de contact et la vente.
  • Au point de vue administratif, les données sont rapidement saisies et facilement partagées entre différents services, ce qui assure que tous les collaborateurs ont accès à des informations précises et récentes.
  • L’efficacité Act! s’est traduite par des commerciaux plus productifs et un nombre décuplé d’appels client traités chaque jour. Le responsable des comptes sait exactement à quelle étape du cycle d’achat les clients se trouvent, ce qui lui permet de les contacter au bon moment pour leur faire desoffres personnalisées.

Résultats optimaux. Investissement minimal.

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