Logiciel de base de données client
Un logiciel de base de données client comme Act! permet de gérer efficacement des données client. En ayant facilement accès à des analyses exploitables de grande valeur sur vos clients et vos activités commerciales, vous pouvez véritablement exploiter votre capital de données client.
Un logiciel de base de données client pour convertir les données en actions commerciales
Des données client ont peu d’intérêt si on ne sait pas trop quoi en faire. Avec le logiciel de base de données client Act! CRM, il est plus facile de comprendre les besoins et envies de vos clients, d’identifier les leads particulièrement réceptifs ou les acheteurs réguliers pour faire de ces clients votre priorité. Act! CRM améliore vos relations clients en travaillant pour vous.
Toutes vos données client dans un seul espace
Retrouvez rapidement toutes vos données et votre historique client dans un pôle central pour booster votre productivité quand vous travaillez au bureau, à votre domicile, ou quand vous êtes en mission commerciale. Optimisez l’esprit d’équipe et la productivité avec une base de données pour partager les toutes dernières modifications et informations client avec vos collègues.
Un outil de segmentation des contacts
Améliorez l’efficacité de votre email marketing, convertissez plus de leads en clients et créez une expérience client exceptionnelle. Regroupez les contacts similaires afin d’envoyer des campagnes marketing et commerciales ultra-ciblées à vos destinataires.
Des rapports et analyses de base de données exploitables
Envoyez des communications actualisées avec plus de 50 rapports préconfigurés ou créez vos propres rapports à l’aide du concepteur de rapports. Exportez des rapports vers Microsoft® Excel, HTML, PDF ou votre messagerie. Affichez des captures d’écrans dynamiques d’indicateurs en temps réel sur la productivité et la performance commerciale, le diagnostic du pipeline des ventes, les produits les plus performants, l’analyse gains/pertes etc.
Pourquoi choisir le logiciel de base de données Act! ?
- Accès rapide à vos données et historique client dans un pôle central organisé.
- Personnalisation de la base de données Act! en fonction de vos besoins spécifiques.
- Analyses exploitables de données client pour améliorer les campagnes marketing et commerciales.
- Plus de 50 rapports préconfigurés ou création de rapports personnalisés avec le concepteur de rapports.
- Multitude de ressources en ligne pour exploiter Act! au maximum.
- Assistance technique d'experts1 par téléphone, chat en direct ou email.
Base de données client : FAQ
La gestion de base de données client désigne la démarche de suivi et d’analyse des informations qu’une entreprise a collectées sur ses clients.
Une base de données client CRM comme Act! englobe toutes les données client que vous avez recueillies, enregistrées et analysées en utilisant votre programme de gestion de la relation client.
En utilisant les données stockées dans une base de données client CRM ou un logiciel de base de données client, une entreprise est en mesure de comprendre les besoins et envies de ses clients et d’identifier les leads réceptifs ou les acheteurs fréquents pour donner la priorité à ces clients. De plus, un logiciel de base de données client facilite aussi les prévisions de vente et l’élaboration de stratégies et campagnes marketing segmentées grâce à une relation client réussie.
Du CRM de base au CRM complet, Act! a une solution parfaitement adaptée à votre business. Consulter nos tarifs pour plus d'informations.
Oui, votre abonnement Act! vous fait bénéficier gratuitement d’Act! Companion, une appli CRM pour iPhone®, iPad® et Android™. En savoir plus.
Oui, Act! vous donne la possibilité d'importer des données à partir de diverses applications populaires comme Microsoft® et Excel, ce qui vous évite d’avoir à saisir des données manuellement. L'assistant d'importation vous permet d'importer rapidement des données client directement à partir d'Excel, sans devoir mapper ces données.
Ce que nos clients disent à propos d’Act! :
Le CRM, pour moi, c’est Act! sinon rien. Avec un réglage optimal du système, nous avons pu créer une gamme complète d’interfaces pour fusionner plusieurs bases de données jusqu’alors distinctes. »
Ruurd Schut
