Customer Success

Jan Kuipers Nunspeet

Jan Kuipers Nunspeet

De zelfgeconstrueerde databases werkten prima, maar een intelligent totaaloverzicht ontbrak.

“Doorslaggevend in de aanschaf van Act! CRM was de vrijheid die het systeem ons gaf om een heleboel zaken zelf in te regelen.”

John Herik

Purchase- en ict-manager

Resultaten

Jan Kuipers Nunspeet heeft de volledige licentie plus een carepack met gegarandeerd jaarlijkse updates van Act! CRM afgenomen. Periodiek exporteert de onderneming overzichten uit Act! CRM. Dat doet de onderneming met Power BI, een plug-in van Microsoft, waarmee de SQLdatabase van Act! CRM en haar eigen ERPsysteem kunnen connecten. “Op basis van zo’n export kunnen we bijvoorbeeld heel gemakkelijk analyseren wat nu de topoffertes zijn, wat de gemiddelde scoringskans per offerte is, wat de scoringsdatum is, welke verkopers waarop zitten, hoe die verkopers scoren, welke categorieën het beste in de markt liggen en dat soort zaken.”

Een belangrijk inzicht dat Act! CRM aan Jan Kuipers Nunspeet heeft opgeleverd, is dat het bedrijf mailings of marketingacties nu heel specifiek op doelgroepen kan uitzetten.