CRM en ligne

Les solutions en ligne sont idéales pour les entreprises qui ont besoin d’un CRM ultra flexible. Avec Act!, vous restez aux commandes de votre gestion d’entreprise et vous pouvez travailler où, quand et comment vous voulez.

Explorez Act!

Un logiciel CRM qui s’adapte à votre mode de travail

Avec une accessibilité inégalable, un excellent rapport qualité-prix et une sécurité optimale, le logiciel CRM Act!
offre aux entreprises comme la vôtre la flexibilité nécessaire pour rester aux commandes de leur gestion d’entreprise.

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Accès en ligne instantané

Connexion immédiate avec un accès en ligne instantané à tout un capital de données accessibles sur laptop, tablette et mobile. Travaillez en mode connecté pour un accès à Act! en temps réel, ou en mode déconnecté et synchronisez vos modifications à votre prochaine connexion.

Sécurité avancée

Accent sur la sécurité avec un environnement Cloud moderne et sécurisé : sauvegardes automatiques, processus de récupération efficaces etc. Act! assure toute la technique pour vous permettre de donner la priorité à votre entreprise.

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Tarifs clairs

Paiements clairs et sans surprise : licences utilisateur, mises à niveau, assistance technique et compatibilité avec d’autres applis… Travaillez sur vos relations client en réduisant votre investissement initial et en bénéficiant d’une solution évolutive.

Pourquoi choisir Act! CRM ?

  • Recevez automatiquement les innovations produit, mises à niveau, nouvelles fonctionnalités et mises à jour de comptabilité.
  • Bénéficiez de l’assistance de professionnels d’onboarding pour vous faciliter la configuration, la connexion et la mise en route.1
  • Protégez vos données avec les sauvegardes et récupérations automatiques de nuit.
  • Restez productif en mode déconnecté grâce à l’accès à distance à vos données Act!.
  • Optez pour une solution conforme aux normes SOC 2 pour avoir la garantie de la sécurité optimale de vos données.
  • Options d’hébergement flexibles et Cloud privé pour une sécurité renforcée.
Essayez Act! gratuitement pendant 14 jours.
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FAQ du CRM en ligne

Qu’est-ce qu'un CRM en ligne ?

Le CRM en ligne, ou Cloud CRM, désigne un logiciel CRM qui emploie la technologie du Cloud computing pour héberger vos applications CRM. Concrètement, le fournisseur stocke vos données client sur ses serveurs CRM dans un datacenter alors qu’avec un système CRM classique, vous stockez les données sur un serveur de votre bureau.

Quels sont les avantages du CRM en ligne ?
Amélioration de la productivité, disponibilité universelle des informations, réduction des coûts d’exploitation, d’installation et de maintenance informatique… Les avantages sont multiples, ce qui explique pourquoi un grand nombre d’entreprises adoptent des solutions de CRM en ligne comme Act!.
Est-ce que le Cloud CRM est plus avantageux que le CRM sur site ?

La différence principale entre le Cloud CRM et le CRM sur site réside bien évidemment dans la localisation des données et du logiciel. Avec un déploiement sur site, vos serveurs se trouvent « sur un site » alors qu’avec le Cloud, vos données et votre système CRM sont hébergés sur des serveurs à distance, et l’accès se fait via une connexion internet. De ce fait, l’avantage principal du Cloud CRM par rapport à un déploiement en interne est de ne pas avoir de matériel à installer et d’éviter les problèmes de maintenance de logiciel. En outre, le Cloud est une solution ultra économique vu qu’il n’y a pas de dépenses en ordinateurs, infrastructures informatiques ou datacenters, et de nombreuses entreprises trouvent la facturation à la consommation (pay-as-you-go) très intéressante.

Pour un comparatif détaillé des solutions Cloud CRM et sur site, lisez notre article CRM sur site ou Cloud ?.

Est-ce que les solutions Cloud sont assez sécurisées ?

Si les entreprises qui se méfient du Cloud computing mettent en avant des arguments sécuritaires, il se trouve que les données sont plus en sécurité dans le Cloud que dans des datacenters privés. Un bon fournisseur Cloud dispose déjà de processus rigoureux pour garantir la protection, la disponibilité et les sauvegardes régulières de vos données. Pour en savoir plus sur les solutions de Cloud computing, téléchargez notre guide gratuit : 35 questions à se poser pour bien choisir un fournisseur Cloud..

Est-ce qu’Act! CRM est certifié SOC2 ?
Pour obtenir la certification SOC 2, il faut passer un processus d’audit rigoureux mené par une agence indépendante. Cette certification représente donc un gage de fiabilité et atteste du haut niveau d’engagement d’un fournisseur en matière de sécurité des données. Les solutions et processus Act! Cloud ont passé avec succès les l’examen d’audit SOC 2. Toutes nos options (Cloud public comme privé) vous fournissent une plateforme conforme à des normes de sécurité pour vous permettre de concentrer vos activités sur la réussite de votre business.
Est-ce que les solutions Act! CRM sont en conformité avec le GDPR (RGPD) ?

Act! CRM est un système de gestion de la relation client extrêmement flexible et fonctionnel et son offre diversifiée de fonctionnalités permet aux utilisateurs de gérer efficacement leur traitement de données et leur gestion de confidentialité et de sécurité dans le respect du règlement GDPR. Pour en savoir plus sur le GDPR et sur notre engagement en matière de protection des données, consultez notre page de ressources sur la conformité GDPR.

Où sont hébergées les données Act! CRM ?
Nos applications de Cloud public sont hébergées dans un environnement Amazon Web Services (AWS). Nous proposons également des options de Cloud privé pour une instance Cloud dédiée qui vous permet de personnaliser votre environnement en fonction de vos propres besoins professionnels ou de répondre à des normes sécuritaires très strictes.

Ce que nos clients disent à propos d’Act! :

La version cloud d’Act! favorise l’esprit de collaboration sans pour autant affecter l’esprit de compétition. Aujourd’hui, si quelqu’un voit un collègue appeler ou relancer un client potentiel et qu’il a des infos utiles sur ce contact, il les lui communique. »

Brian Pashkoff

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