Comment utiliser Google Analytics en 2021 ?

Aujourd’hui, avoir son site Internet ne suffit plus pour générer du trafic et augmenter ses ventes. En effet, le nombre de sites Internet existant donnent le vertige : en décembre 2019, plus de 1,7 milliards de sites web étaient enregistrés, mais seuls 200 millions étaient actifs (source : Techjury). D’où l’importance de comprendre le comportement des internautes afin de mieux répondre à leurs besoins et se démarquer de la concurrence.

Vous venez de créer votre site Internet et vous aimeriez augmenter le trafic ? Vous voulez savoir d’où viennent vos visiteurs ou quelles sont les pages qui les attirent le plus ? Google Analytics est LA solution.

Véritable référence dans le monde entier, Google Analytics est un outil puissant et complet qui vous permet d’analyser l’audience de votre site Internet afin de mettre en place une stratégie de webmarketing efficace.

Google Analytics, c’est quoi ?

Il s’agit d’un outil gratuit d’analyse de l’audience de votre site Internet. Google Analytics vous permet d’analyser et de comprendre le comportement des internautes qui visitent votre site web grâce à un certain nombre d’indicateurs et à la collecte de multiples données.

Ainsi, vous pouvez y retrouver des informations indispensables telles que :

• D’où viennent vos visiteurs : d’un moteur de recherche, d’un lien depuis un autre site Internet, etc.
• Quelle est leur provenance géographique : pays, ville, région, etc.
• Sont-ils des visiteurs réguliers ou de nouveaux entrants ?
• Depuis quel appareil sont-ils connectés : smartphone, ordinateur, tablette ?
• Quel est le nombre de pages vues ?
• Quel(s) mot(s) clé(s) génère(nt) le plus de trafic ?
• Combien de temps ont-ils passé sur votre site ?

Ces données sont présentées dans des rapports détaillés que vous pouvez utiliser pour améliorer votre site et l’expérience des internautes.

Pourquoi utiliser Google Analytics ?

Vous vous demandez peut-être à quoi peuvent bien vous servir toutes ces informations. C’est simple, plus vous connaissez votre audience, plus vous pouvez lui proposer des contenus adaptés à ses attentes.

Grâce à Google Analytics, vous pouvez adapter votre stratégie digitale et mettre en place des actions pour améliorer votre site Internet ainsi que l’expérience client (lien article).

Ce formidable outil vous permet également de mesurer la retombée de vos campagnes de webmarketing afin de savoir si elles sont efficaces. Vous pouvez suivre l’évolution de vos objectifs en temps réel, connaître votre taux de conversion et comprendre le parcours des internautes sur votre site. Consultent-ils vos nouveaux produits ? Téléchargent-ils votre livre blanc ? S’agit-il de leur première visite ou sont-ils des visiteurs réguliers ?

Bref, avec Google Analytics, vous avez toutes les cartes en main pour atteindre vos objectifs et rendre votre site web plus performant.

Les clés pour utiliser Google Analytics

Pour tirer profit au maximum de ce puissant outil, voici quelques conseils pour bien utiliser Google Analytics.

1. Fixez-vous des objectifs

Pour assurer la réussite de vos campagnes digitales, commencez par vous fixer des objectifs précis et pertinents. Pour cela, utilisez la méthode SMART :

• S pour Spécifique et Simple
• M pour Mesurable
• A pour Acceptable et Ambitieux
• R pour Réalisable
• T pour Temporellement défini

Voici quelques exemples.

Objectif flou : augmenter le trafic sur le site web.

Objectif SMART : doubler le nombre de visiteurs sur le site Internet d’ici la fin de l’année.

Objectif flou : avoir plus d’inscriptions à la newsletter.

Objectif SMART : augmenter de 5% le nombre d’inscriptions à la newsletter chaque mois.

Objectif flou : augmenter les ventes.

Objectif SMART : augmenter le chiffre d’affaires de 30% d’ici 6 mois.

Il vous faudra ensuite paramétrer ces objectifs dans Google Analytics afin de pouvoir les mesurer.

2. Créez votre compte

Maintenant que vous avez défini vos objectifs, il est temps de créer votre compte sur Google Analytics. Pour cela, rendez-vous sur Google Marketing plateform, puis cliquez sur « Commencer gratuitement ». Si vous avez déjà un compte Gmail, il vous suffit de saisir vos identifiants. Sinon, créez gratuitement votre compte, puis confirmez votre inscription en cliquant sur le lien envoyé sur votre boîte Gmail.

Ensuite, Google Analytics vous demande plusieurs renseignements :

• Le nom de votre compte (indiquez le nom de votre site)
• Les paramètres de partage
• Ce que vous souhaitez mesurer (votre site web, votre application ou les deux)
• L’adresse URL de votre site (sous la forme www.monsite.fr)
• Le domaine d’activité
• Votre pays

Cliquez sur “créer”, puis acceptez les conditions générales d’utilisation.
Bravo, vous venez de créer votre compte Google Analytics !

3. Insérez le code de suivi

Une fois inscrit, Google Analytics vous fournit un code de suivi à insérer sur votre site web. Ce code est indispensable pour permettre à Google Analytics de suivre et d’analyser votre site Internet.

Cette tâche peut s’avérer plus ou moins difficile selon l’outil que vous utilisez pour gérer votre site Internet. Certains sites, comme WordPress, disposent d’une option vous permettant de copier directement ce code qui sera ensuite réintégré automatiquement dans toutes les pages de votre site. Si ce n’est pas votre cas, demandez à votre webmaster ou consultez un tutoriel en ligne.

4. Personnalisez votre tableau de bord

Toutes les informations dont vous avez besoin sont rassemblées sur votre tableau de bord. Vous pouvez le personnaliser selon vos besoins, notamment en paramétrant les objectifs que vous avez défini au préalable. Ainsi, vous obtiendrez des données qui seront vraiment pertinentes.

Vous y retrouvez notamment :

• Le nombre de visites sur une période donnée
• Les pages les plus visitées
• La source du trafic : par exemple, vos internautes peuvent provenir d’une campagne Google Ads (référencement payant), du référencement naturel ou des réseaux sociaux
• L’appareil utilisé pour se connecter
• La fidélisation des utilisateurs
• Leur provenance géographique

Vous pouvez même suivre en temps réel ce qui se passe sur votre site. Pratique si vous venez d’envoyer votre première newsletter ou de lancer un concours sur les réseaux sociaux.

Tous ces indicateurs vont vous servir à affiner votre stratégie de webmarketing, en privilégiant un canal plutôt qu’un autre par exemple.

N’hésitez pas à explorer les différents onglets pour vous familiariser avec l’outil et mieux le prendre en main.

Enfin, il est inutile de surveiller vos indicateurs tous les jours. Une fois par semaine suffit amplement. Si vous êtes perdu, faites-vous aider par un expert ou consultez l’un des tutoriels en ligne pour apprendre à utiliser Google Analytics correctement.