Act! apporte une touche professionnelle à une organisation patronale

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En remplaçant ses bases de données Excel® par Act!, ZorgpleinNoord a vu la gestion de sa relation client gagner en efficacité, ce qui a eu pour effet de simplifier et d’accélérer les communications avec ses organisations affiliées.

Avec plus de 180 organisations affiliées,ZorgpleinNoord est la plus grande association patronale du secteur soins et bien-être du nord des Pays-Bas.

L’entreprise fournit des services de conseil et d’assistance pour les problèmes propres au secteur. Son offre comprend tout un éventail de programmes de formation professionnelle et d’ateliers et son site de recrutement actif publie 350 annonces chaque mois.

Compte tenu de cette forte activité, ZorgpleinNoord, a avec le temps multiplié son nombre de bases de données contact, qu’elle gérait jusque là au moyen de feuilles de calcul Excel®. Or, l’ajout constant et de plus en plus conséquent d’informations a accentué l’écart entre les différentes listes.

 

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« Act! est plus qu’à la hauteur de nos attentes, il les a dépassées ! On n’arrête pas de découvrir de nouvelles fonctionnalités. »
Customer Results

Résultats

  • En intégrant des processus jusqu’alors séparés, Act! a amélioré l’efficacité de Gea Maring et de son équipe.
  • Act! a permis d’économiser énormément de temps et de moyens depuis qu’il ne faut plus copier-coller des informations entre différentes bases de données.
  • Act! a équipé ZorgpleinNoord d’une base de données exacte et à jour, parfaitement adaptée à l’évolution rapide de ses organisations affiliées.
  • En assurant l’envoi correct et efficace des newsletters, l’entreprise communique mieux avec ses organisations membres.
  • Cette collaboration plus efficace a permis à ZorgpleinNoord de mieux comprendre, et donc de mieux satisfaire, les besoins de ses organisations membres.
  • Depuis l’intégration d’Act!, les équipes de ZorgpleinNoord bénéficient d’une meilleure connaissance et compréhension des actions de leurs collaborateurs en interne, ce qui a eu un impact positif sur l’efficacité globale.
  • ZorgpleinNoord est à présent perçu comme une organisation beaucoup plus professionnelle en raison de son habilité à communiquer avec près de 200 organisations différentes au sein du secteur des soins et du bien-être.

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