Chaque année, la grippe coûte aux entreprises des millions d’heures d’arrêts maladie, ce qui explique pourquoi bon nombre d’entre elles emploient des spécialistes comme OccuVAX pour faire vacciner leurs salariés.
OccuVAX, qui opère sur l’ensemble des États-Unis, prend en charge la totalité du service, de l’étape rendez-vous à l’administration du vaccin par des équipes d’infirmiers qui se déplacent en entreprise.
En 2005, la société ressent le besoin de se doter d’un logiciel CRM fiable et, après quelques recherches, son choix se porte sur Act!. Tina Coleman, directrice des ventes et opérations chez OccuVAX, résume le problème qui se pose alors : « Nous n’arrivions pas à tirer le meilleur parti du logiciel ».
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