Act!, la solution doublement gagnante pour cet éditeur de presse et ses annonceurs
Avec Act!, l’éditeur de DIE ZEIT, l’hebdomadaire le plus vendu en Allemagne, bénéficie du processus commercial ciblé, coordonné et efficace qu’il lui fallait pour personnaliser son service client, booster sa productivité et devancer ses concurrents
« Act! a eu un impact considérable sur la qualité de nos activités marketing. Les clients ne sont plus assaillis d’offres génériques ; à présent, les opportunités publicitaires qu’ils reçoivent correspondent parfaitement à leurs besoins. »
Nora Hoppe
Responsable des données, Service publicité
Résultats
- Act! nous a permis de mieux cibler les opportunités de vente et d’améliorer ainsi les taux de conversion.
- La facilité d’accès au détail des historiques client permet aux commerciaux d’être mieux informés et en mesure de personnaliser leurs échanges client, ce qui fait que l’expérience est meilleure pour tout le monde.
- Les outils d’analyse créés par l’ACC permettent de constamment affiner et optimiser l’activité marketing, ce qui booste encore plus les résultats.
- La fonction qui sert à créer des rapports de vente individuels a fortement amélioré la productivité des commerciaux.