Act!, un outil de précision pour le travail de proximité

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Après une carrière réussie en vente et marketing, Phil Van Guilder a commencé à utiliser Act! pour créer une base de données de qualité qui est aujourd’hui la ressource par excellence des professionnels de la santé mentale en Amérique.

En parlant d’Act!, Phil Van Guilder admet volontiers qu’il a tendance à être pointilleux. 

« J’avoue que je suis un peu maniaque avec Act!, dit-il. J’ai toujours été perfectionniste par rapport aux données saisies dans la base de données. »

Cette approche, qui consiste à bien sélectionner les données entrées dans le logiciel pour ne faire ressortir que des données de qualité, date du début des années 90, à l’époque où Phil travaillait encore dans la vente et le marketing pour des entreprises de technologie. Comme son métier de commercial l’amenait à gérer son temps et son secteur géographique, il a cherché un système pour regrouper tous ses contacts dans un seul endroit. 

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« J’ai découvert Act! très tôt et je l’ai adopté en deux temps trois mouvements. »
Customer Results

Résultats

La base de données de Phil contient actuellement le nom de 3 200 ressources spécialisées (médecins, psychologues, psychiatres etc).

Elle renferme plus de 100 modèles de lettres, que Phil utilise pour accélérer les communications avec les contacts de sa base de données.

Phil utilise Act! pour programmer des communications régulières et durables avec ses contacts.

Phil a optimisé la valeur de sa base de données Act! en étant particulièrement attentif à la qualité des informations saisies.

 

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