Les entreprises au top de la croissance grâce à Act!
Pour être au top, les entreprises doivent concentrer leurs efforts sur les priorités importantes.
« Non seulement l’entreprise gagne plus d’argent, conclut Mark, mais on a amélioré la satisfaction de nos clients et l’efficacité de nos activités. Tout ça, c’est grâce à Act! CRM, il n’y a aucune autre explication possible. »
Mark Jousma
IT Coordinator
Résultats
- Act! CRM enregistre toutes les données et communications client de Biddle (offres, listes de tâches, nouvelles opportunités etc), ce qui fait que les employés ont facilement accès à une ressource centrale.
- Avec Act! CRM, les employés de Biddle ont de meilleures interactions, ce qui a optimisé l’efficacité interne.
- Depuis qu’elle utilise Act! CRM, l’entreprise dispose d’un aperçu plus clair des ventes actuelles et des futures opportunités, ainsi que des systèmes de production et de logistique.
- L’entreprise a amélioré ses chiffres du fait qu’Act! CRM a permis d’optimiser son offre de services et ses taux de satisfaction client.