Act! Premium et Act! Premium Cloud

Modalités d’abonnement (mensuel et annuel)

Paiement, durée et renouvellement : Votre contrat d’abonnement sera renouvelé automatiquement à la date d’anniversaire de l’achat initial (mensuel ou annuel). Vous êtes tenu de maintenir vos informations de paiement à jour. Tout défaut de paiement donnera lieu à l’annulation de votre service and, if applicable, debt recovery action. See also our section on Billing Disputes below.

Ajout d’utilisateurs : Vous avez la possibilité d’ajouter des utilisateurs à tout moment. Le montant facturé à l’ajout d’un utilisateur sera proportionnel à la durée restante de votre abonnement (mensuel ou annuel). La date d’anniversaire qui s’applique à l’ensemble des utilisateurs restera la date de votre achat d’origine.

Achats de licences perpétuelles Act! (disponibles uniquement dans certains territoires) : Pour les achats de licences perpétuelles Act!, aucune résiliation ou aucun remboursement ne peut être effectué, sauf en cas d’indication contraire dans votre contrat avec Swiftpage ou ses affiliés, ou conformément aux dispositions réglementaires ou légales.

Résiliation : Pour résilier votre abonnement avant la date de renouvellement, contactez le service d’assistance client. Aucun remboursement ne sera accordé pour les mois partiels (abonnement mensuel) ou pour les mois restants (abonnement annuel) du service. La résiliation entraîne la suppression de l’accès à l’application, sauf lorsque des droits de licence perpétuelle ont été achetés à l’avance. En cas de suppression de l’accès à Act! Premium Cloud, vos données seront conservées et disponibles pendant 90 jours.

Act! Essentials

Modalités d’abonnement mensuel

Paiement, durée et renouvellement :Vous pouvez gérer l’ensemble de vos données de facturation en toute sécurité sur notre site, dans l’espace Compte & facturation de votre compte Act! Essentials. Cliquer ici pour consulter les Conditions générales du service.

Résiliation : Vous pouvez demander la résiliation de votre compte en vous rendant dans l’espace Compte et facturation ou en envoyant un e-mail à l’équipe de réussite client Act! Essentials : yourbill@act.com.

Act! emarketing

Informations d’abonnement

Paiements, conditions et renouvellements : Les abonnements sont automatiquement renouvelés à la date d’anniversaire de votre achat initial de la plateforme libre-service. Vous êtes tenu de maintenir vos informations de paiement à jour. Tout défaut ou rejet de paiement entraînera un « system downgrade » (modification de l’offre souscrite au profit d’une offre inférieure) de votre compte.

Downgrade, résiliation et suspension : Pour empêcher que votre contrat soit automatiquement reconduit, vous devez passer à une offre d’abonnement inférieure (faire un « downgrade ») avant la date de renouvellement. Aucun remboursement ne sera effectué au titre de mois partiels (abonnement mensuel) ou de mois restants (abonnement annuel) du service. Toute violation de la politique anti-spam de Swiftpage par un compte Act! emarketing entraînera la suspension de l’accès au service. Pour consulter la politique anti-spam de Swiftpage, cliquer ici.

Litiges relatifs à la facturations

En tant que client actuel ou passé de Swiftpage, vous consentez à accorder à Swiftpage un délai de 30 jours pour tenter de résoudre tout litige éventuel avant d’impliquer un tiers, une société de crédit ou une banque. Swiftpage exige cette condition uniquement en premier lieu en cas de litige relatif à la facturation. Si vous demandez à un tiers, une société de crédit ou une banque de rejeter un débit (« rétrofacturation ») avant de donner à Swiftpage la possibilité de résoudre un problème, Swiftpage se réserve le droit de facturer le montant dû pour la prestation de services ainsi que les frais liés au litige. Swiftpage facture des frais de rétrofacturation d’un montant de 25,00£ par rétrofacturation lorsqu’un tiers, une société de carte de crédit ou une banque est utilisé(e) en premier recours pour résoudre un litige de facturation.

En utilisant Swiftpage, vous comprenez et acceptez les termes de nos politiques de facturation.