![\"an](\"https:\/\/www.act.com\/wp-content\/uploads\/AI-Marketing-Automations-002.png\")
<\/p>\n<\/p>\n
Dans un monde id\u00e9al, vos clients cibles vous expliqueraient de but en blanc pourquoi ils ont adh\u00e9r\u00e9 (ou non) \u00e0 votre derni\u00e8re campagne de marketing.<\/p>\n
Mais dans la vraie vie, c\u2019est un peu diff\u00e9rent.<\/p>\n
Vous devez d\u00e9coder leurs go\u00fbts, leurs d\u00e9go\u00fbts, leurs int\u00e9r\u00eats et leurs pr\u00e9f\u00e9rences et mettre en \u0153uvre des campagnes qui leur correspondent.<\/p>\n
Et s\u2019il existait un moyen d\u2019\u00e9liminer ces conjectures\u2009?<\/p>\n
C\u2019est l\u00e0 que l\u2019analyse marketing peut vous \u00eatre utile ; les outils d\u2019analyse marketing collectent et analysent des donn\u00e9es provenant de diverses sources afin de mesurer les performances de vos campagnes marketing. L\u2019ajout de marketing automation<\/a><\/u> aux restes de vos outils vous permet d\u2019\u00eatre en pilote automatique pour certaines de vos t\u00e2ches.<\/p>\n Comment cela fonctionne-t-il\u2009? D\u00e9couvrons-le.<\/p>\n L\u2019analyse marketing est le processus de collecte, de traitement et d\u2019analyse des donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 diverses t\u00e2ches de marketing<\/a>.<\/p>\n En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les outils d\u2019analyse marketing collectent des donn\u00e9es relatives aux interactions avec les clients \u00e0 partir de canaux de marketing num\u00e9riques (digital marketing) tels que les r\u00e9seaux sociaux, les campagnes d\u2019e-mailing et les tickets d\u2019assistance \u00e0 la client\u00e8le. Ils utilisent \u00e9galement des donn\u00e9es provenant de sources traditionnelles, telles que les enqu\u00eates aupr\u00e8s des clients, les groupes de discussion, les entretiens et les rapports de l\u2019industrie.<\/p>\n Un flux de travail d\u2019analyse marketing implique la d\u00e9finition d\u2019objectifs marketing clairs et d\u2019indicateurs cl\u00e9s de performance (ou KPI en anglais) pour vous aider \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins de votre entreprise. En fonction de vos objectifs, vous pouvez suivre des indicateurs tels que les taux de conversion, les co\u00fbts d\u2019acquisition des clients et la Customer Lifetime Value (valeur vie clients).<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019analyse marketing, vous pouvez d\u00e9terminer avec pr\u00e9cision ce qui fonctionne dans une campagne donn\u00e9e (et ce qui ne fonctionne pas). En outre, vous pouvez identifier les mod\u00e8les saisonniers et les tendances dans les performances des campagnes ce qui peut vous permettre de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et \u00e9viter les erreurs<\/a> qui y sont li\u00e9es afin de maximiser votre retour sur investissement (ROI) en mati\u00e8re de marketing. Cette m\u00e9thode est particuli\u00e8rement avantageuse pour les PME disposant d\u2019un budget limit\u00e9.<\/p>\n De plus, les analyses marketing vous permettent d\u2019obtenir des informations plus approfondies sur les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs ; vous pouvez cr\u00e9er une segmentation des clients sur la base de pr\u00e9f\u00e9rences partag\u00e9es et \u00e9laborer des strat\u00e9gies de marketing personnalis\u00e9es pour chaque \u00e9tape du parcours du client.<\/p>\n C\u2019est un excellent moyen pour les petites entreprises d\u2019aujourd\u2019hui de se d\u00e9marquer de leurs concurrents et de cr\u00e9er une exp\u00e9rience client marquante et positive qui favorise des relations solides avec les clients existants et les clients potentiels en r\u00e9pondant \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n Les outils modernes d\u2019analyse marketing offrent m\u00eame des fonctionnalit\u00e9s pr\u00e9dictives qui vous permettent de pr\u00e9voir les prochaines tendances et de concevoir un plan d\u2019action pour atteindre de bons r\u00e9sultats. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019analyse, vous pouvez suivre et mesurer les bons param\u00e8tres qui sont essentiels pour obtenir des informations significatives, il est \u00e9galement essentiel de nettoyer, de formater et de valider les donn\u00e9es recueillies sur diff\u00e9rents canaux.<\/p>\n Malgr\u00e9 ses avantages, de nombreuses entreprises ont \u00e9t\u00e9 lentes \u00e0 adopter l\u2019analyse marketing. Une \u00e9tude r\u00e9cente de Gartner a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que l\u2019analyse marketing n\u2019influen\u00e7ait que 53\u00a0% des d\u00e9cisions marketing<\/a>.<\/p>\n L\u2019un des obstacles \u00e0 l\u2019adoption de flux de travail d\u2019analyse marketing est le manque de donn\u00e9es de qualit\u00e9 ; la saisie manuelle des donn\u00e9es dans les outils d\u2019analyse prend du temps et est sujette aux erreurs.<\/p>\n De plus, les sp\u00e9cialistes du marketing des petites et moyennes entreprises passent le plus clair de leur temps \u00e0 int\u00e9grer des donn\u00e9es incoh\u00e9rentes provenant de diff\u00e9rentes sources et \u00e0 compiler des rapports pour comprendre le comportement des utilisateurs, au lieu de faire ce qu\u2019ils savent faire\u00a0: cr\u00e9er des campagnes qui cr\u00e9ent des r\u00e9sultats.<\/p>\n Ensuite, il y a la question des biais cognitifs chez les responsables marketing, dans la m\u00eame enqu\u00eate de Gartner, un tiers des personnes interrog\u00e9es ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les responsables s\u00e9lectionnent les donn\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 ce que les r\u00e9sultats confirment leurs id\u00e9es pr\u00e9con\u00e7ues.<\/p>\n Et s\u2019il y avait une fa\u00e7on de rationaliser le processus de collecte, d\u2019analyse des donn\u00e9es et qui vous aidait \u00e0 prendre des d\u00e9cisions en toute confiance\u2009? Les outils de marketing automation <\/a>vous aident \u00e0 faire exactement cela et bien plus encore.<\/p>\n Automatiser l\u2019analyse marketing implique l\u2019utilisation de technologies telles que l\u2019intelligence artificielle et le Machine Learning pour rationaliser les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives, telles que\u00a0:<\/p>\n L\u2019int\u00e9gration du marketing automation et de l\u2019analyse donne aux marketers plus de temps pour se concentrer sur l\u2019am\u00e9lioration des performances des campagnes. Le logiciel de marketing automation se chargeant du travail de base, vous permet de consacrer plus de temps aux t\u00e2ches cr\u00e9atives et strat\u00e9giques.<\/p>\n Mais il y a encore mieux\u2009!<\/p>\n Les outils de marketing automation sont con\u00e7us pour \u00eatre \u00e9volutifs et traiter de gros volumes de donn\u00e9es, cela signifie que vous pouvez augmenter vos analyses de flux de travail sans compromettre l\u2019efficacit\u00e9 et simplifier la gestion des campagnes.<\/p>\n L\u2019automatisation des flux de travail permet \u00e9galement de minimiser les erreurs humaines et de fournir des informations plus fiables et plus pr\u00e9cises. De plus, les \u00e9quipes marketing peuvent suivre les donn\u00e9es des campagnes en temps r\u00e9el et proc\u00e9der aux ajustements n\u00e9cessaires pour optimiser les performances.<\/p>\n Commencez par d\u00e9finir des objectifs clairs et par maintenir des donn\u00e9es de qualit\u00e9, ensuite, int\u00e9grez les donn\u00e9es provenant de diff\u00e9rentes sources dans un tableau de bord centralis\u00e9. Une plateforme CRM (gestion de la relation client), dot\u00e9e de fonctions de marketing automation<\/a> int\u00e9gr\u00e9es et d\u2019un grand nombre d\u2019int\u00e9grations avec des tiers<\/a>, peut s\u2019av\u00e9rer utile \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n Les meilleurs outils de marketing automation peuvent connecter plusieurs sources de donn\u00e9es sur leurs clients, comme les\u00a0:<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 ces int\u00e9grations CRM, vous avez une vue compl\u00e8te sur les nouveaux clients, les clients existants et les prospects, y compris sur leurs habitudes d\u2019achat et sur leur historique de service. Vous pouvez d\u00e9placer automatiquement les informations entre le syst\u00e8me CRM et les applications tierces pour vous assurer que les donn\u00e9es sont \u00e0 jour et sans erreurs.<\/p>\n De plus, avec une plateforme de marketing automation enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 votre gestion de la relation client (CRM) vous pouvez tirer parti de nombreuses strat\u00e9gies de gestion des prospects, telles que l\u2019\u00e9valuation des prospects, les campagnes de marketing cross-canal et les flux de travail de maturation des prospects<\/a> ax\u00e9s sur les r\u00e9ponses. Elle permet \u00e9galement de cr\u00e9er des landing pages et des formulaires web pour la g\u00e9n\u00e9ration de leads et de r\u00e9aliser des tests A\/B pour identifier les versions les plus performantes.<\/p>\n Si vous optez pour une plateforme int\u00e9gr\u00e9e de CRM et de marketing automation, elle vous fournira des mesures de performance de campagne en temps r\u00e9el, telles que les taux d\u2019ouverture et les taux de rebond. Et l\u2019ajout de ces donn\u00e9es \u00e0 un outil de visualisation tel que Power BI ou Tableau peut vous aider \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des rapports et \u00e0 extraire des informations exploitables.<\/p>\n La plupart des plateformes de marketing automation proposent des tableaux de bord int\u00e9gr\u00e9s et des rapports personnalisables pour vous aider \u00e0 surveiller les indicateurs pertinents. Elles sont dot\u00e9es d\u2019un grand nombre d\u2019outils qui vous aideront \u00e0 d\u00e9velopper vos campagnes de marketing que ce soit en partant par les cadres de glisser-d\u00e9poser aux campagnes de goutte-\u00e0-goutte ou par le suivi de l\u2019entonnoir des ventes.<\/p>\n Outre les logiciels de CRM et de marketing<\/a> automation, il est \u00e9galement judicieux d\u2019utiliser des solutions d\u2019analyse pr\u00e9dictive. Ces outils utilisent des mod\u00e8les de Machine Learning pour pr\u00e9voir le futur comportement des consommateurs et leurs habitudes d\u2019achat.<\/p>\n L\u2019analyse marketing automatis\u00e9e offre plusieurs avantages aux entreprises, notamment une pr\u00e9cision et une efficacit\u00e9 accrues. Avec une plateforme de marketing automation comme Act!, vous pouvez cr\u00e9er un r\u00e9f\u00e9rentiel centralis\u00e9 de donn\u00e9es clients provenant de diff\u00e9rentes sources et lancer des campagnes de marketing sur mesure.<\/p>\n De plus, vous pouvez suivre en temps r\u00e9el les indicateurs de performance de vos campagnes et utiliser la suite d\u2019int\u00e9grations tierces d\u2019Act! pour transformer vos donn\u00e9es en informations significatives et exploitables.<\/p>\nQu\u2019est-ce que l\u2019analyse marketing\u2009?<\/span><\/h2>\n
Les d\u00e9fis de l\u2019analyse marketing<\/span><\/h2>\n
![\"Selon](\"https:\/\/www.act.com\/wp-content\/uploads\/Analyses-Marketing-300x75.png\")
<\/h2>\nWhy you should automate marketing analytics<\/span><\/h2>\n
\n
Automatiser le suivi et l\u2019analyse des performances des campagnes<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.act.com\/wp-content\/uploads\/ai-marketing-automation_infographic_fr-300x158.png\")
<\/p>\n\n
Optimisez vos analyses marketing avec Act!<\/span><\/h2>\n
![\"Essayez](\"https:\/\/www.act.com\/wp-content\/uploads\/CTA-FR3-300x157.png\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"