{"id":42491,"date":"2021-12-28T06:37:09","date_gmt":"2021-12-28T06:37:09","guid":{"rendered":"https:\/\/act.com\/?page_id=42491"},"modified":"2025-09-22T04:48:29","modified_gmt":"2025-09-22T11:48:29","slug":"gestion-de-contacts","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.act.com\/fr\/gestion-de-contacts\/","title":{"rendered":"Gestion de contacts"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1728082509674{margin-bottom: 100px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column]<div class=\"actcrm-page-banner-container standard \" style=\"background-image: url(https:\/\/www.act.com\/wp-content\/themes\/act-crm\/assets\/images\/actcrm-hero-banner.jpg);\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\n\t\t\n\t\t<div class=\"page-banner-row\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"page-banner-text\">\n\t\t\t\t<h1>La gestion de contacts,\nqu\u2019est-ce que c\u2019est ?<\/h1>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column el_class=\u00a0\u00bbactcrm-left-box\u00a0\u00bb]\n<div class=\"actcrm-whatis-layout-container\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"inner\">\n            <aside class=\"whatis-sidebar-track\">\n                <section class=\"whatis-sidebar-tableofcontents\">\n\n                    <!-- Table of Contents -->\n                    <section class=\"whatis-tableofcontents-container\">\n                        \n\t\t\t\t\t\t<div class=\"filter-bar\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"icon\"> Table of Contents <i class=\"chevron-down-icon\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n                        <div class=\"expandable-menu\">\n                            <ul>\n                                                                        <li>\n                                            <a href=\"#Step_01\">\n                                                1.  La gestion de contacts, qu\u2019est-ce que c\u2019est ?                                            <\/a>\n                                        <\/li>\n                                                                            <li>\n                                            <a href=\"#Step_02\">\n                                                2. Gestion de contacts ou CRM                                             <\/a>\n                                        <\/li>\n                                                                            <li>\n                                            <a href=\"#Step_03\">\n                                                3. Quel est le meilleur logiciel de gestion de contacts ?                                            <\/a>\n                                        <\/li>\n                                                                            <li>\n                                            <a href=\"#Step_04\">\n                                                4. Pourquoi choisir Act! CRM ?                                             <\/a>\n                                        <\/li>\n                                                                            <li>\n                                            <a href=\"#Step_05\">\n                                                5. Conclusion                                            <\/a>\n                                        <\/li>\n                                                                <\/ul>\n\n                            <!-- More Questions? -->\n                             <!-- TRIAL CTA -->\n<section class=\"whatis-sidebar-footer-cta\">\n<p><strong>More Questions?<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"\/en-gb\/learning-center\/\" \n#\ntarget=\"_blank\">Visit our Learning Center<\/a><\/p>\n<\/section>\n                        <\/div>\n                    <\/section>\n\n                    <!-- Square Free Trial CTA -->\n                    <section class=\"whatis-tableofcontents-trial-cta\">\n                        <h4>Start Creating More Meaningful Relationships With Act!<\/h4>\n                        <p>Start your 14 day free trial today. 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Heureusement, de nombreuses entreprises choisissent plut\u00f4t d\u2019utiliser un logiciel sp\u00e9cialis\u00e9 dans la gestion des contacts. Ce type de solution est particuli\u00e8rement utile si vous devez g\u00e9rer des contacts multiples ou si vous employez plusieurs personnes n\u00e9cessitant d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 ces contacts.<\/p>\n<p>Certaines entreprises optent pour un <a href=\"\/fr\/definition-du-crm\/\">logiciel de gestion des relations client (Customer Relationship Management, ou CRM)<\/a> au lieu d\u2019un syst\u00e8me de gestion de contacts. Les outils CRM offrent g\u00e9n\u00e9ralement un syst\u00e8me de gestion de contacts, ainsi que des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires afin d\u2019aider les entreprises \u00e0 g\u00e9rer leurs relations avec leurs clients.[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbStep_02&Prime;]<\/p>\n<h2>Gestion de contacts ou CRM<\/h2>\n<p>Gestion de contact ou de relations client, les logiciels visent tous deux \u00e0 vous aider \u00e0 organiser les informations li\u00e9es \u00e0 vos clients. Le CRM offre pourtant des fonctionnalit\u00e9s plus vastes, m\u00eame si la diff\u00e9rence entre les deux syst\u00e8mes reste floue et qu\u2019on les confond souvent, notamment parce qu\u2019ils ont beaucoup de similitudes.<\/p>\n<p>Jetons un \u0153il aux diff\u00e9rences entre un logiciel de gestion de contacts et un logiciel CRM.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb42493&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1744999093574{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbStep_02&Prime;]<\/p>\n<h2>Logiciel de gestion de contacts<\/h2>\n<p>Un logiciel de gestion de contacts sert g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 cr\u00e9er une entr\u00e9e pour chacun de vos contacts. Ces entr\u00e9es contiennent des informations telles que les nom et pr\u00e9nom, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l\u2019adresse e-mail, ou le nom de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Cet utilitaire organise les contacts de fa\u00e7on \u00e0 simplifier l\u2019acc\u00e8s aux informations. Les donn\u00e9es sont parfois accessibles par une fonctionnalit\u00e9 de recherche.<\/p>\n<p>Un logiciel de gestion de contacts peut aussi offrir des fonctions de suivi d\u2019interactions entre votre entreprise et un client, de planification ou de prise de rendez-vous.<\/p>\n<h2>Logiciel de gestion des relations client<\/h2>\n<p>Un outil CRM combinera g\u00e9n\u00e9ralement les fonctionnalit\u00e9s ci-dessus avec des fonctionnalit\u00e9s visant \u00e0 simplifier la gestion de relations commerciales. Il permettra d\u2019organiser les activit\u00e9s de vente et de marketing \u00e0 l\u2019aide de fonctionnalit\u00e9s de marketing automatis\u00e9, d\u2019e-mail marketing et de gestion du pipeline (projection des ventes).<\/p>\n<p>Les logiciels CRM n\u2019offrent pas tous les m\u00eames options. Cela d\u00e9pendra du fournisseur, mais aussi du plan ou tarif que vous choisirez. Voici quelques-unes des fonctionnalit\u00e9s que l\u2019on trouve g\u00e9n\u00e9ralement dans un syst\u00e8me CRM :<\/p>\n<h4><strong>Suivi des interactions avec le client<\/strong><\/h4>\n<p>Comme tout logiciel de gestion de contacts, un CRM vous permet d\u2019assurer le bon suivi de toutes vos interactions avec vos clients, vos clients prospectifs, ainsi qu\u2019avec vos leads.<\/p>\n<p>Vous pouvez enregistrer \u00e0 l\u2019avance les e-mails, les r\u00e9ponses du service client, et les correspondances avec un contact. Si votre CRM offre les outils d\u2019int\u00e9grations n\u00e9cessaires, vous pouvez m\u00eame automatiser ce suivi. Et si vous utilisez le marketing automatis\u00e9, vous pouvez m\u00eame enregistrer les r\u00e9actions de vos clients \u00e0 vos campagnes.<\/p>\n<p>Cela peut \u00eatre particuli\u00e8rement utile dans une situation comme celle-ci :<\/p>\n<p>Un vendeur prend un appel d\u2019un lead qui a d\u00e9j\u00e0 communiqu\u00e9 avec l\u2019entreprise auparavant. Au lieu d\u2019entamer une discussion sans aucune connaissance du dossier, le vendeur peut consulter le CRM et lire toutes les informations concernant ce client. Leur \u00e9change n\u2019en sera que plus r\u00e9ussi.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 un CRM accessible \u00e0 tous les membres d\u2019une organisation, chacun peut profiter de toutes les informations li\u00e9es \u00e0 un client sp\u00e9cifique.<\/p>\n<h4><strong>Attribution d\u2019un score aux leads<\/strong><\/h4>\n<p>Le score attribu\u00e9 \u00e0 un lead vous permet d\u2019estimer la probabilit\u00e9 d\u2019achat pour chaque contact, en fonction de ses r\u00e9actions \u00e0 vos campagnes marketing. Chaque lead re\u00e7oit des points en fonction d\u2019activit\u00e9s sp\u00e9cifiquement d\u00e9finies, comme l\u2019ouverture d\u2019un e-mail, le t\u00e9l\u00e9chargement d\u2019une ressource ou la visite de certaines pages de votre site internet.<\/p>\n<p>Par exemple, quelqu\u2019un qui a t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 un eBook sans l\u2019ouvrir et qui n\u2019a pas r\u00e9agi aux e-mails de rappel aura un score moins \u00e9lev\u00e9 que quelqu\u2019un qui a t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 l\u2019eBook, s\u2019est inscrit au webinaire puis a consult\u00e9 les tarifs en ligne.<\/p>\n<p>Quand un lead atteint un score pr\u00e9d\u00e9fini, le service marketing le transmet alors \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de vente qui se chargera des \u00e9tapes finales de conversion. On fait ainsi gagner du temps aux vendeurs en \u00e9liminant les leads qui n\u2019expriment que peu d\u2019int\u00e9r\u00eat envers le produit.<\/p>\n<h4><strong>Automatisation des proc\u00e9dures de vente<\/strong><\/h4>\n<p>Les logiciels <a href=\"\/fr\/sales-force-automation\/\">CRM permettent aussi d\u2019automatiser les proc\u00e9dures de vente<\/a>, optimisant ainsi les efforts de l\u2019\u00e9quipe de vente et supprimant les erreurs dues aux t\u00e2ches trop manuelles.<\/p>\n<p>Imaginez qu\u2019un client prospectif demande, par le biais d\u2019un formulaire internet, \u00e0 \u00eatre contact\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone. Le logiciel CRM enregistre cette information et signale le lead au vendeur. Au moment de rappeler le client, celui-ci indiquera alors dans le CRM que la t\u00e2che a bien \u00e9t\u00e9 remplie.<\/p>\n<p>Non seulement l\u2019automatisation des proc\u00e9dures de vente permet de garantir que le client sera contact\u00e9, au bon moment, mais elle permet aussi d\u2019\u00e9viter des rappels multiples dus \u00e0 une mauvaise communication entre les vendeurs.<\/p>\n<h4><strong>Automatisation du marketing<\/strong><\/h4>\n<p>De nombreux CRM proposent des fonctionnalit\u00e9s de <a href=\"\/fr\/automation-marketing-definition\/\">marketing automation<\/a> qui contribuent en grande partie \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 des campagnes marketing.<\/p>\n<p>Par exemple, vous pouvez collecter des adresses e-mail \u00e0 l\u2019aide d\u2019un formulaire de g\u00e9n\u00e9ration de leads, puis programmer votre logiciel CRM afin qu\u2019il cr\u00e9e une nouvelle entr\u00e9e pour chaque client qui le remplit. Ou vous pouvez personnaliser les e-mails que vous envoyez en fonction des interactions d\u2019un lead avec vos campagnes pr\u00e9c\u00e9dentes. C\u2019est un excellent moyen de mieux cibler vos campagnes de communications.<\/p>\n<h4><strong>Analyses et reporting<\/strong><\/h4>\n<p>Les fonctionnalit\u00e9s d\u2019un CRM alimentent g\u00e9n\u00e9ralement ses capacit\u00e9s d\u2019analyses et de reporting, afin de vous fournir des informations sur les r\u00e9sultats de vos efforts de communication et de vente. Le pipeline est une fonctionnalit\u00e9 courante des logiciels CRM, qui permet d\u2019assurer un flux r\u00e9gulier de ventes projet\u00e9es et de signaler les probl\u00e8mes aux chefs d\u2019\u00e9quipes et directeurs.<br \/>\n[\/vc_column_text]<div class=\"actcrm-trial-footer-cta wpb_content_element \">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"inner-cta\">\n\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"column\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"content\">\n\t\t\t\t\t<h2>Qu'est-ce qui fait un bon CRM ?<\/h2>\t\t\t\t\t\t<div class=\"footer-cta-content\">\n\t\t\t\t\t\t\tNotre guide gratuit explique tout ce qu\u2019il faut savoir avant de choisir le CRM le mieux adapt\u00e9 \u00e0 votre entreprise.\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"footer-cta-buttons\">\n\t\t\t\t\t<button >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/fr\/comment-choisir-un-crm\/\" target=\"_blank\" class=\"orange-button\">T\u00e9l\u00e9chargez le guide ici<\/a><\/button>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"splash1\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.act.com\/wp-content\/themes\/act-crm\/assets\/images\/splash1.png\" alt=\"Act! CRM Trial Image\">\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"splash2\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.act.com\/wp-content\/themes\/act-crm\/assets\/images\/splash2.png\" alt=\"Act! CRM Trial Image\">\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"custom\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"428\" height=\"373\" src=\"https:\/\/www.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/bestcrm_lp_banner_fr.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/bestcrm_lp_banner_fr.png 428w, https:\/\/www.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/bestcrm_lp_banner_fr-300x261.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 428px) 100vw, 428px\" \/>\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n[vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1744999750027{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbStep_03&Prime;]<\/p>\n<h2>Quel est le meilleur logiciel de gestion de contacts ?<\/h2>\n<p>Le meilleur logiciel de gestion de contacts est celui qui correspond le mieux \u00e0 votre m\u00e9thodologie de travail.<\/p>\n<p>Une PME \u00e0 l\u2019\u00e9chelle familiale n\u2019aura pas les m\u00eames besoins d\u2019une multinationale g\u00e9rant plusieurs antennes internationales. Un logiciel de gestion de contacts adapt\u00e9 aux petites et moyennes entreprises devra donc inclure des fonctionnalit\u00e9s con\u00e7ues pour les PME.<\/p>\n<p>On retrouve toutefois les fonctionnalit\u00e9s suivantes dans les meilleures solutions de gestion de contacts :<\/p>\n<h4><strong>Dans le cloud<\/strong><\/h4>\n<p>Un logiciel dans le cloud stocke toutes ses donn\u00e9es en ligne. Cela permet aux utilisateurs de consulter et de modifier les donn\u00e9es o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent. C\u2019est la solution id\u00e9ale pour les entreprises dont le personnel travaille depuis des antennes \u00e9loign\u00e9es ou en t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n<p>Les vendeurs peuvent visionner ou modifier les donn\u00e9es d\u2019un contact depuis leur voiture, avant ou apr\u00e8s un rendez-vous \u00e0 l\u2019aide de l\u2019appli, tandis que les agents du service client peuvent consulter les informations li\u00e9es \u00e0 un client quand celui-ci prend contact par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p>Un logiciel dans le cloud permet la mise \u00e0 jour en temps r\u00e9el des entr\u00e9es, et la synchronisation des donn\u00e9es accessibles \u00e0 tous les services, o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent.<\/p>\n<h4><strong>Int\u00e9gration et compatibilit\u00e9<\/strong><\/h4>\n<p>Pour r\u00e9sumer la situation d\u2019un client, il faut pouvoir acc\u00e9der \u00e0 de multiples sources d\u2019informations. Cela peut se faire manuellement, mais les syst\u00e8mes de gestion de contacts les plus performants int\u00e8grent automatiquement vos autres utilitaires et logiciels afin d\u2019en extraire les informations concernant vos clients.<\/p>\n<p>Par exemple, il est possible d\u2019int\u00e9grer un logiciel avec :<\/p>\n<ul>\n<li>Votre messagerie, notamment afin d\u2019automatiser l\u2019acc\u00e8s aux coordonn\u00e9es ;<\/li>\n<li>Votre plateforme d\u2019e-commerce, afin de consulter l\u2019historique de commande d\u2019un client directement depuis le tableau de bord ;<\/li>\n<li>Vos r\u00e9seaux sociaux, afin d\u2019ajouter les nouveaux abonn\u00e9s \u00e0 votre carnet d\u2019adresses.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Tableau de bord facile \u00e0 utiliser<\/strong><\/h4>\n<p>Le tableau de bord doit \u00eatre simple et intuitif afin d\u2019encourager vos employ\u00e9s \u00e0 l\u2019adopter. Quand un logiciel est trop compliqu\u00e9, le personnel n\u2019en tire pas tous les b\u00e9n\u00e9fices, voire \u00e9vite de l\u2019utiliser.[\/vc_column_text]<div class=\"actcrm-trial-footer-cta wpb_content_element \">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"inner-cta\">\n\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"column\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"content\">\n\t\t\t\t\t<h2>Au-del\u00e0 de la simple gestion de contacts<\/h2>\t\t\t\t\t\t<div class=\"footer-cta-content\">\n\t\t\t\t\t\t\tAct! associe la gestion de contacts \u00e0 de puissants outils de vente et de marketing. Essayez gratuitement Act! et d\u00e9couvrez la puissance cumulative d\u2019un CRM et du marketing automation.\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"footer-cta-buttons\">\n\t\t\t\t\t<button >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/fr\/essai\/act\/\" target=\"_blank\" class=\"orange-button\">Essai gratuit<\/a><\/button>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"splash1\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.act.com\/wp-content\/themes\/act-crm\/assets\/images\/splash1.png\" alt=\"Act! CRM Trial Image\">\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"splash2\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.act.com\/wp-content\/themes\/act-crm\/assets\/images\/splash2.png\" alt=\"Act! CRM Trial Image\">\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"custom\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"585\" height=\"369\" src=\"https:\/\/www.act.com\/wp-content\/uploads\/what-is-crm-feattourprev_021220-1.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.act.com\/wp-content\/uploads\/what-is-crm-feattourprev_021220-1.png 585w, https:\/\/www.act.com\/wp-content\/uploads\/what-is-crm-feattourprev_021220-1-300x189.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 585px) 100vw, 585px\" \/>\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n[vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbStep_04&Prime;]<\/p>\n<h2>Pourquoi choisir Act! CRM ?<\/h2>\n<p>Le CRM Act! est un excellent choix si vous souhaitez \u00e0 la fois organiser la gestion de vos contacts et b\u00e9n\u00e9ficier de fonctionnalit\u00e9s d\u2019optimisation des relations client. Le syst\u00e8me va bien au-del\u00e0 de la simple gestion de contacts : il vous aide \u00e0 organiser vos strat\u00e9gies de communication et de vente, afin d\u2019augmenter vos revenus.<br \/>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1744988351671{padding-right: 0px !important;padding-bottom: 35px !important;padding-left: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1741081188871{padding-top: 48px !important;padding-right: 48px !important;padding-bottom: 48px !important;padding-left: 48px !important;background-color: #EDEFFF !important;border-radius: 20px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"heading\"><strong>Un puissant outil de gestion de contacts<\/strong><\/p>\n<p>Le CRM Act! offre de puissantes fonctionnalit\u00e9s de gestion de contacts. Il permet d\u2019enregistrer les coordonn\u00e9es d\u00e9taill\u00e9es de vos contacts, mais aussi d\u2019enregistrer des donn\u00e9es approfondies comme vos correspondances, l\u2019historique de vos interactions et les donn\u00e9es qui en r\u00e9sultent.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1744988358454{padding-right: 0px !important;padding-bottom: 35px !important;padding-left: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1741081188871{padding-top: 48px !important;padding-right: 48px !important;padding-bottom: 48px !important;padding-left: 48px !important;background-color: #EDEFFF !important;border-radius: 20px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"heading\"><strong>Int\u00e9gration intelligente<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019appli de gestion de contacts est aliment\u00e9e par des outils d\u2019int\u00e9gration intelligents qui vous permettent de r\u00e9unir les donn\u00e9es tir\u00e9es de diff\u00e9rents outils, comme vos r\u00e9seaux sociaux, votre messagerie e-mail ou vos applications d\u2019e-commerce. Toutes ces donn\u00e9es sont organis\u00e9es dans le logiciel et faciles \u00e0 consulter.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1744988364838{padding-right: 0px !important;padding-bottom: 35px !important;padding-left: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1741081188871{padding-top: 48px !important;padding-right: 48px !important;padding-bottom: 48px !important;padding-left: 48px !important;background-color: #EDEFFF !important;border-radius: 20px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"heading\"><strong>Act! s\u2019adapte \u00e0 votre croissance<\/strong><\/p>\n<p>Les entreprises n\u2019ont pas toutes besoin de campagnes de marketing automation ni de pouvoir envoyer des dizaines de milliers d\u2019e-mails quotidiens. Act! propose des plans et tarifs vari\u00e9s, du plan \u00ab Starter \u00bb avec les fonctionnalit\u00e9s les plus simples, au plan \u00ab Ultimate \u00bb qui inclut tout ce que le CRM a \u00e0 offrir. Au fur et \u00e0 mesure votre croissance, passez au plan sup\u00e9rieur pour adapter votre CRM \u00e0 vos besoins.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1744988433615{padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1741081188871{padding-top: 48px !important;padding-right: 48px !important;padding-bottom: 48px !important;padding-left: 48px !important;background-color: #EDEFFF !important;border-radius: 20px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1744999343907{margin-bottom: 35px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"heading\"><strong>Des tarifs transparents<\/strong><\/p>\n<p>Votre abonnement \u00e0 Act! co\u00fbte exactement ce qui est indiqu\u00e9 sur notre site. Notre structure tarifaire est simple et nous n\u2019appliquons aucuns frais suppl\u00e9mentaires. Vos co\u00fbts n\u2019augmentent que si vous ajoutez un nouvel utilisateur ou si vous passez au tarif sup\u00e9rieur.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1744999665192{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 35px !important;}\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbStep_05&Prime;]<\/p>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>Les outils de gestion de contacts constituent une mani\u00e8re simple de g\u00e9rer les coordonn\u00e9es de vos clients, leads et clients prospectifs.<\/p>\n<p>S\u2019ils ont leur utilit\u00e9, ils ont \u00e9t\u00e9 principalement remplac\u00e9s, au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, par les logiciels CRM qui offrent les m\u00eames fonctionnalit\u00e9s de base ainsi que de puissants outils de gestion du marketing et du processus de vente.[\/vc_column_text]                <\/section>\n                \n                <!-- TRIAL CTA -->\n<section class=\"whatis-sidebar-footer-cta\">\n<p><strong>More Questions?<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"\/en-gb\/learning-center\/\" \n#\ntarget=\"_blank\">Visit our Learning Center<\/a><\/p>\n<\/section>\n            <\/article>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"whatis-backtotop\"><\/div>\n<script>\ndocument.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function() {\n  \/\/ Adjust the scroll position for anchor links\n  document.querySelectorAll('a[href^=\"#\"]').forEach(anchor => {\n    anchor.addEventListener('click', function(e) {\n      e.preventDefault(); \/\/ Prevent default anchor link behavior\n\n      \/\/ Get the target element by ID\n      const targetID = this.getAttribute('href').substring(1);\n      const targetElement = document.getElementById(targetID);\n\n      if (targetElement) {\n        \/\/ Calculate the position and add an offset (e.g., 40px)\n        const offset = -160; \/\/ Adjust this value as needed\n        const elementPosition = targetElement.getBoundingClientRect().top;\n        const offsetPosition = elementPosition + window.pageYOffset + offset;\n\n        \/\/ Smoothly scroll to the adjusted position\n        window.scrollTo({\n          top: offsetPosition,\n          behavior: 'smooth'\n        });\n      }\n    });\n  });\n});\n<\/script>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1740410107751{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;background-color: #0B1031 !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner el_class=\u00a0\u00bbsolvemychaos-footer-cta\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1740410116505{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 class=\"white-text\" style=\"text-align: center; font-size: clamp(3.0rem, 2vw + 1rem, 5.4rem);\">R\u00e9sultats optimaux. Investissement minimal.<\/h2>\n<p class=\"white-text\" style=\"text-align: center; font-size: 2.0rem;\">Sind Sie bereit f\u00fcr den n\u00e4chsten Schritt in Richtung Wachstum?<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1744999439381{margin-top: 30px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"orange-button\" href=\"\/fr\/essai\/act\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Essayez Act!<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1728082509674{margin-bottom: 100px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column el_class=\u00a0\u00bbactcrm-left-box\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1740410107751{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;background-color: #0B1031 !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner el_class=\u00a0\u00bbsolvemychaos-footer-cta\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1740410116505{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb] R\u00e9sultats optimaux. Investissement minimal. Sind Sie bereit f\u00fcr den n\u00e4chsten Schritt in Richtung Wachstum? [\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1744999439381{margin-top: 30px !important;}\u00a0\u00bb] Essayez Act! 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