{"id":42128,"date":"2021-08-04T08:40:21","date_gmt":"2021-08-04T08:40:21","guid":{"rendered":"https:\/\/act.com\/cloud-crm\/"},"modified":"2025-12-30T04:26:33","modified_gmt":"2025-12-30T11:26:33","slug":"crm-en-ligne","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.act.com\/fr\/crm-en-ligne\/","title":{"rendered":"CRM en Ligne | Logiciel Gestion de la Relation Client | Act! CRM"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column]<div class=\"actcrm-page-banner-container standard \" style=\"background-image: url(https:\/\/www.act.com\/wp-content\/uploads\/Main-Header-Background-2-1.png);\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\n\t\t\n\t\t<div class=\"page-banner-row\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"page-banner-text\">\n\t\t\t\t<h1>CRM en ligne<\/h1>\n<p>Les solutions en ligne sont id\u00e9ales pour les entreprises qui ont besoin d\u2019un CRM ultra flexible. Avec Act!, vous restez aux commandes de votre gestion d\u2019entreprise et vous pouvez travailler o\u00f9, quand et comment vous voulez.<\/p>\n\n<a class=\"orange-button\"  href=\"\/fr\/essai\/act\/\" target=\"_blank\">Explorez Act!<\/a>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1741096161372{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 35px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1741096490602{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1741096475520{padding-top: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Un logiciel CRM qui s\u2019adapte \u00e0 votre mode de travail<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">Avec une accessibilit\u00e9 in\u00e9galable, un excellent rapport qualit\u00e9-prix et une s\u00e9curit\u00e9 optimale, le logiciel CRM Act!<br \/>\noffre aux entreprises comme la v\u00f4tre la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour rester aux commandes de leur gestion d\u2019entreprise.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb25849&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbright\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Acc\u00e8s en ligne instantan\u00e9<\/h2>\n<p><strong>Connexion imm\u00e9diate<\/strong> avec un acc\u00e8s en ligne instantan\u00e9 \u00e0 tout un capital de donn\u00e9es accessibles sur laptop, tablette et mobile. Travaillez en mode connect\u00e9 pour un acc\u00e8s \u00e0 Act! en temps r\u00e9el, ou en mode d\u00e9connect\u00e9 et synchronisez vos modifications \u00e0 votre prochaine connexion.<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1745828636646{background-color: #EDEFFF !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>S\u00e9curit\u00e9 avanc\u00e9e<\/h2>\n<p><strong>Accent sur la s\u00e9curit\u00e9<\/strong> avec un environnement Cloud moderne et s\u00e9curis\u00e9 : sauvegardes automatiques, processus de r\u00e9cup\u00e9ration efficaces etc. Act! assure toute la technique pour vous permettre de donner la priorit\u00e9 \u00e0 votre entreprise.<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb25859&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb25854&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbright\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Tarifs clairs<\/h2>\n<p><strong>Paiements clairs et sans surprise<\/strong> : licences utilisateur, mises \u00e0 niveau, assistance technique et compatibilit\u00e9 avec d\u2019autres applis\u2026 Travaillez sur vos relations client en r\u00e9duisant votre investissement initial et en b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une solution \u00e9volutive.<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1741098768526{background-color: #EDEFFF !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbtwo-column-section\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbchecklist\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Pourquoi choisir Act! CRM ?<\/h2>\n<ul>\n<li>Recevez automatiquement les innovations produit, mises \u00e0 niveau, nouvelles fonctionnalit\u00e9s et mises \u00e0 jour de comptabilit\u00e9.<\/li>\n<li>B\u00e9n\u00e9ficiez de l\u2019assistance de professionnels d\u2019onboarding pour vous faciliter la configuration, la connexion et la mise en route.1<\/li>\n<li>Prot\u00e9gez vos donn\u00e9es avec les sauvegardes et r\u00e9cup\u00e9rations automatiques de nuit.<\/li>\n<li>Restez productif en mode d\u00e9connect\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019acc\u00e8s \u00e0 distance \u00e0 vos donn\u00e9es Act!.<\/li>\n<li>Optez pour une solution conforme aux normes SOC 2 pour avoir la garantie de la s\u00e9curit\u00e9 optimale de vos donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Options d\u2019h\u00e9bergement flexibles et Cloud priv\u00e9 pour une s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Essayez Act! gratuitement pendant 14 jours.<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"orange-button\" href=\"\/fr\/essai\/act\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D\u00e9marrer<\/a><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">14 day free trialeasy to setup<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1741099720247{background-color: #F8F8F8 !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner el_class=\u00a0\u00bbcontainer-sm\u00a0\u00bb][vc_column_inner][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\">FAQ du CRM en ligne<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"actcrm-accordian-row-container wpb_content_element \">\n    <div class=\"inner\">\n        <div class=\"accordian-row-title\">\n            Qu\u2019est-ce qu'un CRM en ligne ?        <\/div>\n        <div class=\"accordian-row-paragraph\">\n            <p>Le CRM en ligne, ou Cloud CRM, d\u00e9signe un logiciel CRM qui emploie la technologie du Cloud computing pour h\u00e9berger vos applications CRM. Concr\u00e8tement, le fournisseur stocke vos donn\u00e9es client sur ses serveurs CRM dans un datacenter alors qu\u2019avec un syst\u00e8me CRM classique, vous stockez les donn\u00e9es sur un serveur de votre bureau.<\/p>        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div><div class=\"actcrm-accordian-row-container wpb_content_element \">\n    <div class=\"inner\">\n        <div class=\"accordian-row-title\">\n            Quels sont les avantages du CRM en ligne ?        <\/div>\n        <div class=\"accordian-row-paragraph\">\n            <p>Am\u00e9lioration de la productivit\u00e9, disponibilit\u00e9 universelle des informations, r\u00e9duction des co\u00fbts d\u2019exploitation, d\u2019installation et de maintenance informatique\u2026 Les avantages sont multiples, ce qui explique pourquoi un grand nombre d\u2019entreprises adoptent des solutions de CRM en ligne comme Act!.<\/p>        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div><div class=\"actcrm-accordian-row-container wpb_content_element \">\n    <div class=\"inner\">\n        <div class=\"accordian-row-title\">\n            Est-ce que le Cloud CRM est plus avantageux que le CRM sur site ?        <\/div>\n        <div class=\"accordian-row-paragraph\">\n            <p>La diff\u00e9rence principale entre le Cloud CRM et le CRM sur site r\u00e9side bien \u00e9videmment dans la localisation des donn\u00e9es et du logiciel. Avec un d\u00e9ploiement sur site, vos serveurs se trouvent \u00ab sur un site \u00bb alors qu\u2019avec le Cloud, vos donn\u00e9es et votre syst\u00e8me CRM sont h\u00e9berg\u00e9s sur des serveurs \u00e0 distance, et l\u2019acc\u00e8s se fait via une connexion internet. De ce fait, l\u2019avantage principal du Cloud CRM par rapport \u00e0 un d\u00e9ploiement en interne est de ne pas avoir de mat\u00e9riel \u00e0 installer et d\u2019\u00e9viter les probl\u00e8mes de maintenance de logiciel. En outre, le Cloud est une solution ultra \u00e9conomique vu qu\u2019il n\u2019y a pas de d\u00e9penses en ordinateurs, infrastructures informatiques ou datacenters, et de nombreuses entreprises trouvent la facturation \u00e0 la consommation (pay-as-you-go) tr\u00e8s int\u00e9ressante.<\/p>\n\n<p>Pour un comparatif d\u00e9taill\u00e9 des solutions Cloud CRM et sur site, lisez notre article <a href=\"\/fr\/crm-sur-site-ou-cloud\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM sur site ou Cloud ?<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div><div class=\"actcrm-accordian-row-container wpb_content_element \">\n    <div class=\"inner\">\n        <div class=\"accordian-row-title\">\n            Est-ce que les solutions Cloud sont assez s\u00e9curis\u00e9es ?        <\/div>\n        <div class=\"accordian-row-paragraph\">\n            <p>Si les entreprises qui se m\u00e9fient du Cloud computing mettent en avant des arguments s\u00e9curitaires, il se trouve que les donn\u00e9es sont plus en s\u00e9curit\u00e9 dans le Cloud que dans des datacenters priv\u00e9s. Un bon fournisseur Cloud dispose d\u00e9j\u00e0 de processus rigoureux pour garantir la protection, la disponibilit\u00e9 et les sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res de vos donn\u00e9es. Pour en savoir plus sur les solutions de Cloud computing, t\u00e9l\u00e9chargez notre guide gratuit : <a href=\"\/fr\/livres-blancs\/bien-choisir-son-fournisseur-cloud\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 35 questions \u00e0 se poser pour bien choisir un fournisseur Cloud.<\/a>.<\/p>        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div><div class=\"actcrm-accordian-row-container wpb_content_element \">\n    <div class=\"inner\">\n        <div class=\"accordian-row-title\">\n            Est-ce qu\u2019Act! CRM est certifi\u00e9 SOC2 ?        <\/div>\n        <div class=\"accordian-row-paragraph\">\n            <p>Pour obtenir la certification SOC 2, il faut passer un processus d\u2019audit rigoureux men\u00e9 par une agence ind\u00e9pendante. Cette certification repr\u00e9sente donc un gage de fiabilit\u00e9 et atteste du haut niveau d\u2019engagement d\u2019un fournisseur en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. Les solutions et processus Act! Cloud ont pass\u00e9 avec succ\u00e8s les l\u2019examen d\u2019audit SOC 2. Toutes nos options (Cloud public comme priv\u00e9) vous fournissent une plateforme conforme \u00e0 des normes de s\u00e9curit\u00e9 pour vous permettre de concentrer vos activit\u00e9s sur la r\u00e9ussite de votre business.<\/p>        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div><div class=\"actcrm-accordian-row-container wpb_content_element \">\n    <div class=\"inner\">\n        <div class=\"accordian-row-title\">\n            Est-ce que les solutions Act! CRM sont en conformit\u00e9 avec le GDPR (RGPD) ?        <\/div>\n        <div class=\"accordian-row-paragraph\">\n            <p>Act! CRM est un syst\u00e8me de gestion de la relation client extr\u00eamement flexible et fonctionnel et son offre diversifi\u00e9e de fonctionnalit\u00e9s permet aux utilisateurs de g\u00e9rer efficacement leur traitement de donn\u00e9es et leur gestion de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 dans le respect du r\u00e8glement GDPR. Pour en savoir plus sur le GDPR et sur notre engagement en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, consultez notre <a href=\"\/fr\/ressources\/conformite-rgpd\/\">page de ressources sur la conformit\u00e9 GDPR<\/a>.<\/p>        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div><div class=\"actcrm-accordian-row-container wpb_content_element \">\n    <div class=\"inner\">\n        <div class=\"accordian-row-title\">\n            O\u00f9 sont h\u00e9berg\u00e9es les donn\u00e9es Act! CRM ?        <\/div>\n        <div class=\"accordian-row-paragraph\">\n            <p>Nos applications de Cloud public sont h\u00e9berg\u00e9es dans un environnement Amazon Web Services (AWS). Nous proposons \u00e9galement des options de Cloud priv\u00e9 pour une instance Cloud d\u00e9di\u00e9e qui vous permet de personnaliser votre environnement en fonction de vos propres besoins professionnels ou de r\u00e9pondre \u00e0 des normes s\u00e9curitaires tr\u00e8s strictes.<\/p>        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1767093945340{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-image: url(https:\/\/www.act.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/act-for-mga_hdr_bg.jpg?id=42130) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3 class=\"white-heading\" style=\"text-align: center;\">Ce que nos clients disent \u00e0 propos d\u2019Act! :<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbcontainer-sm align-center\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1748349492312{padding-top: 80px !important;padding-right: 80px !important;padding-bottom: 80px !important;padding-left: 80px !important;background-color: #0000009C !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner el_class=\u00a0\u00bbleft-video-column\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb2\/3&Prime; css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1748351025610{padding-top: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1767093379726{padding-top: 0px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"white-text\" style=\"text-align: left;\">La version cloud d\u2019Act! favorise l\u2019esprit de collaboration sans pour autant affecter l\u2019esprit de comp\u00e9tition. Aujourd\u2019hui, si quelqu\u2019un voit un coll\u00e8gue appeler ou relancer un client potentiel et qu\u2019il a des infos utiles sur ce contact, il les lui communique. \u00bb<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong class=\"white-text\"><br \/>\nBrian Pashkoff<\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3&Prime; css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1748350930343{padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 30px !important;}\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb25869&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1767093962095{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 50px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"orange-button\" href=\"\/fr\/temoignages\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">En savoir plus<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1740410107751{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;background-color: #0B1031 !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner el_class=\u00a0\u00bbsolvemychaos-footer-cta\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1740410116505{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 class=\"white-text\" style=\"text-align: center; font-size: clamp(3.0rem, 2vw + 1rem, 5.4rem);\">R\u00e9sultats optimaux. Investissement minimal.<\/h2>\n<p class=\"white-text\" style=\"text-align: center; font-size: 2.0rem;\">Pr\u00eat \u00e0 passer \u00e0 l&rsquo;action ?<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1767093970345{margin-top: 30px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"orange-button\" href=\"\/fr\/essai\/act\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Essayez Act!<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1741096161372{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 35px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1741096490602{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1741096475520{padding-top: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb] Un logiciel CRM qui s\u2019adapte \u00e0 votre mode de travail Avec une accessibilit\u00e9 in\u00e9galable, un excellent rapport qualit\u00e9-prix et une s\u00e9curit\u00e9 optimale, le logiciel CRM Act! offre aux entreprises comme la v\u00f4tre la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour rester aux commandes de leur [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-42128","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>CRM en Ligne | Logiciel Gestion de la Relation Client | Act! 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