{"id":130039,"date":"2026-02-06T12:43:05","date_gmt":"2026-02-06T19:43:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.act.com\/?page_id=130039"},"modified":"2026-07-13T05:05:57","modified_gmt":"2026-07-13T12:05:57","slug":"abonnement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.act.com\/fr-ca\/abonnement\/","title":{"rendered":"Politique de facturation et d\u2019annulation Act!"},"content":{"rendered":"

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Politique de facturation et d\u2019annulation Act!<\/h1>\n

En utilisant Act!, vous reconnaissez comprendre et accepter notre politique de facturation.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1758527583227{padding-top: 25px !important;padding-bottom: 25px !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbcontainer-sm\u00a0\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Paiement, conditions et renouvellement<\/h2>\n

Les abonnements se renouvellent \u00e0 la date anniversaire de votre achat initial, sous r\u00e9serve de la confirmation du paiement, qu\u2019ils soient annuels ou pluriannuels. Vous \u00eates responsable de maintenir vos informations de paiement \u00e0 jour. Tout paiement refus\u00e9 ou d\u00e9faut de paiement entra\u00eenera l\u2019annulation de votre service.<\/p>\n

Toutes les ventes sont finales, sauf indication contraire dans votre entente applicable avec Act! ou ses soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es, ou lorsque requis par la loi ou la r\u00e9glementation.
\nLe paiement des abonnements pluriannuels est exigible pour toute la dur\u00e9e convenue. En cas de non-paiement, l\u2019acc\u00e8s aux produits\/services sera suspendu et le recouvrement de tous les frais restants pourra \u00eatre confi\u00e9 \u00e0 une agence de recouvrement, apr\u00e8s \u00e9puisement des moyens raisonnables.<\/p>\n

M\u00e9thodes de paiement<\/strong><\/h2>\n

Act! peut accepter diff\u00e9rents m\u00e9thodes de paiement, incluant la carte de cr\u00e9dit, la carte de d\u00e9bit et le pr\u00e9l\u00e8vement automatique ACH, selon disponibilit\u00e9.<\/p>\n

Autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement ACH<\/h3>\n

Si vous choisissez le paiement par pr\u00e9l\u00e8vement ACH, vous autorisez Act! (ainsi que ses processeurs de paiement et partenaires financiers) \u00e0 d\u00e9biter le compte bancaire am\u00e9ricain fourni pour tous les montants dus : abonnements, options, frais li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation, taxes et autres frais applicables.<\/p>\n

Cette autorisation s\u2019applique aux paiements ponctuels et\/ou r\u00e9currents et demeure valide jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9vocation. Le paiement ACH n\u2019est pas offert \u00e0 tous les clients et peut \u00eatre retir\u00e9 \u00e0 tout moment par Act!.<\/p>\n

Montants variables \u2013 Facture comme avis<\/h3>\n

Vous reconnaissez que le montant pr\u00e9lev\u00e9 peut varier d\u2019une p\u00e9riode \u00e0 l\u2019autre (ajout\/retrait d\u2019utilisateurs, fonctionnalit\u00e9s, services, ajustements de prix, usage, cr\u00e9dits, proratisations, taxes, etc.).
\nLa facture ou l\u2019avis de facturation \u00e9lectronique constitue l\u2019avis officiel du montant \u00e0 d\u00e9biter. Sauf indication contraire, le d\u00e9bit peut \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance ou apr\u00e8s.<\/p>\n

Autorit\u00e9 sur le compte et admissibilit\u00e9<\/span><\/h3>\n

Vous d\u00e9clarez \u00eatre un signataire autoris\u00e9 du compte bancaire et que celui-ci accepte les d\u00e9bits ACH. Une v\u00e9rification du compte peut \u00eatre exig\u00e9e avant l\u2019activation.<\/p>\n

R\u00e9vocation ou modifications<\/h3>\n

Vous pouvez r\u00e9voquer l\u2019autorisation ACH ou modifier votre compte bancaire en contactant customerservice@act.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Un pr\u00e9avis minimal de cinq (5) jours ouvrables est requis pour arr\u00eater un d\u00e9bit programm\u00e9. La r\u00e9vocation n\u2019annule pas les montants d\u00e9j\u00e0 dus.<\/p>\n

\n

Annulation<\/h2>\n

Tous les abonnements Act! ne se renouvellent pas automatiquement pour la m\u00eame dur\u00e9e. Pour \u00e9viter le renouvellement, l\u2019abonnement doit \u00eatre annul\u00e9 avant la date de renouvellement en \u00e9crivant \u00e0 ventes@keystroke.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Aucun remboursement n\u2019est accord\u00e9 pour :<\/strong><\/p>\n