{"id":43553,"date":"2022-01-04T13:57:37","date_gmt":"2022-01-04T06:57:37","guid":{"rendered":"https:\/\/act.com\/?page_id=43553"},"modified":"2026-06-16T02:56:53","modified_gmt":"2026-06-16T09:56:53","slug":"crm-software-und-dsgvo-compliance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.act.com\/de\/crm-software-und-dsgvo-compliance\/","title":{"rendered":"CRM software und dsgvo compliance"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column]<div class=\"actcrm-page-banner-container standard \" style=\"background-image: url(https:\/\/www.act.com\/wp-content\/themes\/act-crm\/assets\/images\/actcrm-hero-banner.jpg);\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\n\t\t\n\t\t<div class=\"page-banner-row\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"page-banner-text\">\n\t\t\t\t<h1>CRM-Software und DSGVO-Compliance<\/h1>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8220;stretch_row&#8220;][vc_column][vc_row_inner css=&#8220;.vc_custom_1741343466438{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 15px !important;}&#8220; el_class=&#8220;container-sm&#8220;][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]<\/p>\n<h2 style=\"font-size: 2rem;\"><strong>Ist mein CRM-System DSGVO-konform?<\/strong><\/h2>\n<p>Nach Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) fragen sich viele Unternehmen nun, ob ihre Software DSGVO-konform ist. Ihr Software-Anbieter wird Ihnen wahrscheinlich sagen, dass bei der Einhaltung der Datenschutzrichtlinien die unternehmensinternen Prozesse haupts\u00e4chlich eine Rolle spielen und weniger die genutzten Systeme. Daher ist es wichtig, dass Unternehmen einen systematischen Ansatz zur Einhaltung der DSGVO verfolgen und ihre Prozesse und Richtlinien kontinuierlich pr\u00fcfen und aktualisieren.<\/p>\n<h2 style=\"font-size: 2rem;\"><strong>Wie kann CRM-Software Sie bei der Umsetzung der DSGVO unterst\u00fctzen?<\/strong><\/h2>\n<p>Wenn die Prozesse zur Einhaltung der DSGVO in Ihrem Unternehmen definiert sind, ist ein CRM-System ein \u00e4u\u00dferst wertvolles Instrument zur Unterst\u00fctzung Ihrer Datenschutzbem\u00fchungen. Die meisten CRM-Systeme besitzen viele Funktionen, mit denen Sie Prozesse erstellen k\u00f6nnen, die im Einklang mit der DSGVO sind. Hier sind einige Beispiele in Bezug auf die Kernbereiche der DSGVO:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Personenbezogene Daten:<\/strong> Viele Daten zu nat\u00fcrlichen Personen, die Sie im CRM-System erfassen, sind gem\u00e4\u00df DSGVO h\u00f6chstwahrscheinlich \u201epersonenbezogene Daten\u201c. Daher ist es zwingend erforderlich, dass die Erstellung, Aufbewahrung, Verwaltung und Nutzung dieser Daten der Verordnung entsprechen. Die Daten m\u00fcssen nicht nur sicher aufbewahrt werden, sie d\u00fcrfen auch nur so lange gespeichert werden, wie es f\u00fcr Ihre Zwecke erforderlich ist. CRM-Systeme k\u00f6nnen Sie bei diesen Aufgaben unterst\u00fctzen.<\/li>\n<li><strong>Zustimmung:<\/strong> CRM-Systeme erleichtern das Verwalten von Opt-ins. Sie haben z. B. eine Option zum Abbestellen von Kampagnen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie benutzerdefinierte Felder erstellen, um differenzierte Optionen zum Opt-in anzubieten. Suchen und Listen eignen sich ebenfalls gut zum Bearbeiten von Kontakten, die Marketing-E-Mails abbestellt haben.<\/li>\n<li><strong>Recht auf Vergessenwerden:<\/strong> In den meisten CRM-Systemen ist das L\u00f6schen von Kontaktdatens\u00e4tzen problemlos m\u00f6glich. Dabei werden alle Eintr\u00e4ge und dem Datensatz zugeordnete Daten gel\u00f6scht. Der L\u00f6schvorgang wird in einem Bereich aufgezeichnet, der alle Aktionen von Nutzern des Systems speichert, z. B. wer die Daten gel\u00f6scht hat, einschlie\u00dflich Datum, Uhrzeit und Name des Kontakts.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"font-size: 2rem;\"><strong>Act! und Datenschutz <\/strong><\/h2>\n<p>Datensicherheit und Datenschutz haben bei Act! oberste Priorit\u00e4t. Unser Ziel ist es, unsere Kunden bei der Einhaltung der DSGVO zu unterst\u00fctzen. Unsere Act! CRM-L\u00f6sungen sind h\u00f6chst flexibel und bieten eine Vielzahl an Funktionen, die Nutzer dabei unterst\u00fctzen, ihre Prozesse rund um die Datensicherheit und den Datenschutz im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung zu verwalten. Dar\u00fcber hinaus sind unsere Cloud-L\u00f6sungen SOC 2 zertifiziert. Dies bedeutet, unsere L\u00f6sungen wurden einer strengen Pr\u00fcfung unterzogen, die von einer unabh\u00e4ngigen Beh\u00f6rde durchgef\u00fchrte wurde und unsere Verpflichtung gegen\u00fcber des Datenschutzes demonstriert.<\/p>\n<h2 style=\"font-size: 2rem;\"><strong>Erfahren Sie mehr \u00fcber CRM und DSGVO:<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"\/de\/was-ist-crm\/\">Was ist CRM?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/de\/was-ist-eine-crm-datenbank\/\">Was ist eine CRM-Datenbank?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8220;stretch_row&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1740043264780{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}&#8220;][vc_column][vc_row_inner css=&#8220;.vc_custom_1741343473748{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 55px !important;}&#8220; el_class=&#8220;container-sm&#8220;][vc_column_inner][vc_single_image image=&#8220;115814&#8243; img_size=&#8220;large&#8220; alignment=&#8220;center&#8220; onclick=&#8220;custom_link&#8220; img_link_target=&#8220;_blank&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1742209023733{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}&#8220; link=&#8220;\/de\/guides\/dsgvo-compliance\/&#8220;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8220;.vc_custom_1740410107751{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;background-color: #0B1031 !important;}&#8220;][vc_column][vc_row_inner el_class=&#8220;solvemychaos-footer-cta&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1740410116505{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8220;][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]<\/p>\n<h2 class=\"white-text\" style=\"text-align: center; font-size: clamp(3.0rem, 2vw + 1rem, 5.4rem);\">Gro\u00dfe Resultate. Geringe Investition.<\/h2>\n<p class=\"white-text\" style=\"text-align: center; font-size: 2.0rem;\">Sind Sie bereit f\u00fcr den n\u00e4chsten Schritt in Richtung Wachstum?<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1742208786140{margin-top: 30px !important;}&#8220;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"orange-button\" href=\"\/de\/test\/act\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Act! kostenlos testen<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8220;stretch_row_content_no_spaces&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1781603809932{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8220; el_class=&#8220;float-banner-space&#8220;][vc_column css=&#8220;.vc_custom_1740042719753{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8220;]    <div class=\"actcrm-float-banner-wrapper float-banner-with-text\">\n        <div class=\"actcrm-float-banner-content\">\n                            <div class=\"float-banner-text\">\n                                            <h2 class=\"float-banner-heading\">Wie unterst\u00fctzt Act! Sie bei der Einhaltung der DSGVO?<\/h2>\n                                        \n                                            <h3 class=\"float-banner-secondary-heading\">Testen Sie Act! CRM 14 Tage kostenlos und erfahren Sie mehr.<\/h3>\n                                    <\/div>\n                                    <button >\n                <a  href=\"https:\/\/my.act.com\/de-de\/trial\/\"target=\"_blank\" class=\"orange-button\" >\n                    Kostenlos testen                <\/a>\n            <\/button>\n        <\/div>\n    <\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8220;stretch_row&#8220;][vc_column][vc_row_inner css=&#8220;.vc_custom_1741343466438{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 15px !important;}&#8220; el_class=&#8220;container-sm&#8220;][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8220;&#8220;] Ist mein CRM-System DSGVO-konform? Nach Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) fragen sich viele Unternehmen nun, ob ihre Software DSGVO-konform ist. Ihr Software-Anbieter wird Ihnen wahrscheinlich sagen, dass bei der Einhaltung der Datenschutzrichtlinien die unternehmensinternen Prozesse haupts\u00e4chlich eine Rolle spielen und weniger die genutzten Systeme. Daher ist es [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-43553","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>CRM-Software und DSGVO-Compliance - Act!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ist mein CRM-System DSGVO-konform? 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