{"id":137112,"date":"2026-06-09T00:53:12","date_gmt":"2026-06-09T07:53:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.act.com\/?page_id=137112"},"modified":"2026-06-18T04:41:22","modified_gmt":"2026-06-18T11:41:22","slug":"richtlinie-zum-schutz-vor-spam","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.act.com\/de\/rechtlich-vertraglich\/richtlinie-zum-schutz-vor-spam\/","title":{"rendered":"Richtlinie zum Schutz vor Spam"},"content":{"rendered":"

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Richtlinie zum Schutz vor Spam<\/h1>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=“stretch_row“][vc_column][vc_row_inner css=“.vc_custom_1750262660247{padding-top: 25px !important;padding-bottom: 25px !important;}“ el_class=“container-sm“][vc_column_inner][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Richtlinie zum Schutz vor Spam<\/h2>\n

Um die Zustellbarkeit von E-Mails f\u00fcr alle Nutzer zu gew\u00e4hrleisten, verfolgt Act! eine Null-Toleranz-Politik gegen\u00fcber dem Versand von Spam. Verst\u00f6\u00dfe gegen diese Richtlinie, die nach alleinigem Ermessen von Act! festgestellt werden, k\u00f6nnen zur Sperrung oder K\u00fcndigung Ihres Kontos oder zu erforderlichen Abhilfema\u00dfnahmen f\u00fchren. F\u00fcr Folgen, die sich aus einem Versto\u00df gegen diese Richtlinie ergeben, werden keine R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt. Diese Richtlinie ist Teil unserer Nutzungsbedingungen<\/u><\/a>. Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzerkl\u00e4rung<\/u><\/a>.<\/p>\n

Was ist Spam?<\/h3>\n

Jede E-Mail, die unaufgefordert versendet wird oder von den Empf\u00e4ngern unerw\u00fcnscht ist, gilt als Spam. Als Absender liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass jede von Ihnen versendete E-Mail von den Empf\u00e4ngern sowohl erw\u00fcnscht als auch erwartet wird.<\/p>\n

Zu den Anzeichen f\u00fcr den Versand von Spam geh\u00f6ren unter anderem:<\/p>\n

    \n
  • Spam-Beschwerdequote \u00fcber 0,1 %<\/li>\n
  • Hard-Bounce-Raten von \u00fcber 5 %<\/li>\n
  • Versand an Spam-Fallen<\/li>\n
  • Spam, der direkt an die Act! Missbrauchsabteilung gemeldet wurde<\/li>\n<\/ul>\n

    Anforderungen und Empfehlungen zur Einhaltung der Vorschriften:<\/h3>\n
      \n
    • Sie m\u00fcssen vor dem Versand von E-Mails \u00fcber Act! Dienste die ausdr\u00fcckliche Einwilligung Ihrer Empf\u00e4nger einholen. Damit eine Einwilligung als ausdr\u00fccklich gilt, muss sie freiwillig, konkret, in voller Kenntnis der Sachlage und eindeutig erteilt worden sein. Es wird empfohlen, f\u00fcr jeden Empf\u00e4nger eine schriftliche oder elektronische Aufzeichnung der Einwilligung aufzubewahren.<\/li>\n
    • Sie m\u00fcssen die Anforderungen des CAN-SPAM-Gesetzes einhalten, auch wenn Ihr Unternehmen au\u00dferhalb der Vereinigten Staaten t\u00e4tig ist, beispielsweise:\n
        \n
      • F\u00e4lschen Sie nicht die Absenderadresse oder die Antwortadresse<\/li>\n
      • Verwenden Sie keine irref\u00fchrenden Betreffzeilen<\/li>\n
      • Ein Opt-out-Mechanismus sollte vorgesehen werden, und Opt-outs sollten umgehend ber\u00fccksichtigt werden<\/li>\n
      • Geben Sie Ihre g\u00fcltige Anschrift an<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
      • Sie m\u00fcssen alle f\u00fcr Sie oder Ihre Empf\u00e4nger geltenden regionalen Gesetze kennen und einhalten (z. B. CASL, DSGVO usw.).<\/li>\n
      • Um Verst\u00f6\u00dfe gegen diese Richtlinie zu vermeiden, wird au\u00dferdem empfohlen, bew\u00e4hrte Verfahren des E-Mail-Marketings anzuwenden, wie beispielsweise die Verwendung von E-Mail-Best\u00e4tigungen (auch bekannt als \u201eDouble Opt-in\u201c) und die regelm\u00e4\u00dfige Entfernung inaktiver Kontakte aus Ihrer Marketingliste.<\/li>\n<\/ul>\n

        Act! l\u00e4sst Folgendes nicht zu:<\/h3>\n
          \n
        • Versand an Listen Dritter: E-Mail-Adressen, die gekauft, gemietet, ausgeliehen, im Rahmen eines Joint Ventures erworben, gesammelt oder auf andere Weise ohne ausdr\u00fcckliche Zustimmung eingeholt wurden.<\/li>\n
        • Das Versenden von E-Mails an Empf\u00e4ngeradressen, die sich zuvor abgemeldet, eine Spam-Beschwerde eingereicht oder einen Hard Bounce verursacht haben, ohne zuvor erneut die ausdr\u00fcckliche Zustimmung einzuholen.<\/li>\n
        • Versenden von Spam \u00fcber einen anderen E-Mail-Anbieter, der die Empf\u00e4nger auf die Dienste von Act! weiterleitet.<\/li>\n
        • Versenden von E-Mails oder Vorlagen, die von Act! Diensten erstellt wurden, \u00fcber einen anderen E-Mail-Anbieter.<\/li>\n
        • Versenden von E-Mails mit spamm\u00e4\u00dfigen Inhalten oder aus Branchen, die mit Spam in Verbindung stehen.<\/li>\n<\/ul>\n

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